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四川优新达企业管理有限公司
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工作内容:负责公司产品的续期服务,主要包括客户关怀、产品咨询、合同处理、售后支持等。主要职责:-负责产品合同的签约、续期及变更处理,确保客户合同关系的顺利履行;-对产品进行了解,及时提供客户咨询,对客户问题进行解答;-处理客户投诉、退款及售后问题,确保客户满意度;-负责收集和整理产品运营数据,进行分析和优化;-参与产品相关会议和讨论,提出产品优化建议。职位要求:-有续期客服工作经验,本科学历,有丰富的客户服务经历;-熟悉公司产品,有较强的产品理解和沟通能力;-具备良好的沟通协调能力,具备团队合作意识;-具备基本的财务知识和法律知识,熟悉合同管理流程;-熟练掌握常用办公软件,如Excel、Wor...

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