汇博招聘 成都招聘 房地产/建筑/物业/装饰 物业 物业管家
西藏佳禾房地产开发有限公司
51-100人 | 民营 | 房产开发
客服管家岗位职责：一、办公区域5S1、接待台面整洁，物品摆放整齐有序，文件资料分类放置，外观统一2、前台环境干净、整洁、明亮，温度适中，空气清新，有适当的装饰二、客户来访接待1、严格执行见面微笑、主动问好、起身服务的服务标准2、与客户沟通或让客户等待较长时间需为客户倒水3、需要客户等待较长时间需致歉“对不起、久等了”等4、客户离开时起身送别三、客户诉求受理1、认真记录客户诉求，并请客户确认2、接到业主关于报修的来电或面谈，要准确地记录报修内容、业主房号、联系人、联系电话、预约时间等，填写《派工单》，并及时派发至工程，做好《派工单》交接手续，跟进事件处理过程；3、作好每日报修和工程返回的《派工单...
1、接受残疾人，有残疾证，无重大残疾；2、普通话流畅；职能类别：物业管理专员/助理关键字：住宅小区
成都兴寓商业管理有限公司
50人以下 | 民营 | 建筑工程
岗位职责1、接待热情、服务礼貌。接听电话要耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录要规范、简明、清晰，各项记录要及时登记、处理和妥善保管。2、负责入住手续办理、钥匙管理、资料整理、房屋质量问题整改跟踪。3、负责办理房屋装修手续，负责装修出入证的办理（包括收费、登记、填写、备注、结算等）。4、负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主。5、负责做好服务中心值班记录和交接班记录，做好来访业主的投诉及建议记录，并按公司规定及时做好回访记录。6、负责受理及处理业主电话、邮件投诉及网站上业主的意见和投诉。7、负责管理费、装修费、车位租...
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