汇博招聘 成都招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后 客服主管/经理
北京仲量联行物业管理服务有限公...
501-1000人 | 外资 | 物业/商业中心
岗位职责：1、协助、配合案场经理的工作，负责案场、样板区服务期间的巡查监督、组织、协调工作。2、负责销售中心案场客服、礼宾、秩序、保洁、绿化日常工作，确保案场物业服务水平。3、负责管理案场库房，对物料出库及入库进行管理。4、上级交代的其他工作。任职要求：1、35岁以下，***身高165cm以上，***、***。2、一年以上高端案场客服主管经验，有较强的沟通和服务意识、有处理投诉的经验和技巧。3.、有案场客服、保安、保洁管理经验。4、健康状况良好，***，亲和力强，普通话标准，具有良好的沟通与协调能力、团队管理能力、抗压力及应变能力。5、良好的文书写作能力，熟悉电脑文书软件操作。职位福利：六险一...
深圳市递四方速递有限公司
1000人以上 | 合资 | 交通运输/物流/快递
主要工作职责：1、负责处理客户投诉及协助组内同事处理疑难升级问题；2、负责组内人员的业务答疑；3、负责组内客服人员的培训及辅导；4、定期提交工作汇报、数据分析，并提出相应的措施；6、通过在线、微信等服务方式，快速、准确地提供专业服务咨询；任职要求：1.大专以上学历，有2年-3年以上物流客服工作经验；2.熟悉使用微信，电脑，具备数据分析能力，能够从数据中发现问题，并有解决异常问题的能力；3.具备1年以上的客诉处理经验。4.责任心、沟通能力强，有一定的抗压能力、较强的服务意识。5.会读写粤语及培训经验者优先年龄要求：18-35岁职能类别：客服主管关键字：电商客服办公室坐班倒班工作制不含销售的客服工...
成都诚和祥物业有限公司
50人以下 | 民营 | 物业/商业中心
【工作内容】-负责管理公司的客户服务团队，确保客户满意度达到公司设定的标准。-制定并实施客户服务策略，以提高客户满意度、忠诚度及处理投诉的效率。-监控客服团队的工作流程，分析数据以识别改进机会，并制定相应的行动计划。-定期与客户进行沟通，收集反馈信息，用于改善产品和服务质量。-协调内部资源，解决复杂的客户问题，确保问题得到及时有效的解决。-对客服团队进行培训和发展，提升团队整体的服务水平和专业技能。-制定并执行绩效考核标准，激励员工，促进团队成员的成长和发展。【任职要求】-拥有3年以上客户服务或客服管理相关工作经验。-具备优秀的沟通技巧和解决问题的能力，能够有效管理客户期望。-能够熟练使用CR...
成都空港城市发展集团有限公司
101-500人 | 国有企业 | 其他行业
岗位职责：1.服务品质监督：参与前期物业服务方案评审，配合项目营销开展销售阶段的物业服务品质检查，并提出整改意见；2.风险管理：参与销售样板间、案场、说辞等销售阶段风险检查；参与涉及客户销售承诺的设计变更的评审；参与涉及交付标准的展示及施工样板评审；负责交付前风险检查、产品查验及复验整改消项，从客户角度提出专业意见，并跟踪问题的解决进展；3.交付管理:负责项目交付的各项筹备工作，包含交付（集中、零星）方案和计划编制、工地开放或预交付活动组织、前期物业进场筹备沟通、制定包装方案、组织交付活动及流程办理、交付资料归档等；4.维保管理：参与集中整改期的维修质量监督、报事闭环及数据管控。负责交付3个月...
自强科技集团有限公司广东分公司
51-100人 | 民营 | 人力资源服务
岗位职责：1、熟悉并掌握公司行业专业知识及各项操作技能、把控业务流程各环节执行到位；2、管理、监督、评估客服部门各岗位的各项日常工作；3、注重客户体验和满意度，及时发现和提炼问题特征，并能产出优化方案和建议；4、客服团队工作流程梳理，建立团队考核体系，明确考核指标，并每日对客服数据进行统计和分析；5、负责搭建客服培训体系，定期进行业务及沟通技巧培训，完善培训资料，形成可持续性的培训计划并落实，切实提升客服综合服务质量；6、及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务，防范杜绝危机事件；7、对客户进行分类管理，配合销售完成营销策略；任职资格：1、从事客服工作5年以上，5年以上中大型企业客服管...
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