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太保家园（成都）养老服务有限公...
50人以下 | 国有企业 | 其他生活服务
主要工作职责：一、入住长辈生活服务1、协助部门负责人进行楼栋管家团队日常工作管理，协调安排入住长辈入住前的先关准备工作；2、协调管家与其他部门的工作配合以确保顺畅沟通，协调各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅；3、确保入住长辈换房、转业态、退住等流程的顺利进行；4、监督服务质量，确保各项工作遵守标准工作流程；二、客户关系管理1、确保服务质量，贡献入住率提升，增强客户粘性；2、确保住户个人事务的妥善处理和协调，积极维护并稳定客户关系；3、参与处理住户的投诉，对于关键事务及/或住户的不满，及时通知部门负责人；三、质控体系的落实1、参与制定服务规程、流程，监控所提供服务的质量，遵守并要求团队遵守规程...
一、主要工作职责：1、住户迁居服务：为所辖住户提供迁居协调服务；2、住户评估：根据获取的评估员资质参与住户的各类评估；3、服务方案：参与所辖住户服务方案的制定与更新，并负责执行服务方案，并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调，包括医疗、活动、餐饮等；4、家属沟通服务：就服务方案的执行及紧急情况，与指定关系人进行沟通；5、社区共建：组织开展邻里共建活动和邻里矛盾疏导；6、服务产品需求沟通：对所辖住户的各类服务产品需求进行反馈和沟通，为各专业提供服务产品开发的建议；7、住户档案管理：组织建立和维护所辖住户的综合档案。8、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。9、...
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