岗位职责
工作内容：负责处理客户关于保险理赔、续期、投诉等事件的咨询和处理，确保客户得到及时、专业的服务。主要职责：-负责接待客户电话、邮件等客户咨询，并记录问题及客户信息；-根据公司规定，对客户进行正确的保险产品推荐，协助客户完成购买保险产品；-对客户进行正确的理赔申请处理，包括收集资料、审核文件等；-对客户进行正确的续期、退保等服务，包括更新客户信息、沟通客户等；-对公司规定进行服从，遵守公司流程及规定；-记录客户问题及客户信息，进行统计分析，并提出优化建议。职位要求：-不限工作经验，年龄在25-45周岁；-大专及以上学历，具备良好的沟通能力和口头表达能力；-熟练掌握常用办公软件，如Office等；-具备基本的财务知识，了解保险产品种类及理赔流程；-良好的服务态度，具备良好的团队合作意识；-接受公司安排的其他相关工作任务。年龄要求：25-45岁职能类别：保险客户服务/续期管理关键字：办公软件财务office统计分析客户咨询保险产品保险理赔理赔流程退保续期
工作地址
成都 （成都-高新区通威国际中心-西门） 查看地图
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