岗位职责
岗位职责：一、战略规划与政策落实1.政策执行贯彻落实国家及地方关于养老服务、社会工作的相关政策法规，确保服务内容符合行业标准。结合公司战略，制定社工部年度工作计划并监督执行。2.服务体系建设设计并优化针对老年人的社会服务项目，包括心理疏导、健康咨询、文化娱乐、权益保障等。建立服务评估机制，定期跟踪服务质量，处理服务投诉与改进建议。二、团队管理与专业支持3.负责社工团队的招聘、培训、考核及日常管理，提升团队专业能力，组织内部学习与经验分享，推动社工服务标准化和专业化。4.跨部门协作协调与长护部、项目部、机构部等其他部门的合作，整合资源为老年人提供综合服务。参与公司高层会议，反馈老年人需求并提出服务优化建议。三、老年人服务与活动管理5.需求调研与个案管理定期开展老年人需求调研，制定个性化服务方案。针对特殊群体建立个案档案，跟踪服务效果。6.活动策划与执行组织文化娱乐、健康讲座、节日庆典等活动，丰富老年人精神生活。引入志愿者、社区资源或第三方机构合作开展公益活动。四、资源整合与社会合作7.外部资源对接与政府机构、社区、公益组织等建立合作关系，争取政策支持或社会资源。推动养老服务社会化，拓展服务覆盖面。8.品牌宣传与社会责任通过活动宣传、媒体报道等提升公司社会形象，传递积极养老理念。参与行业论坛或学术交流，推动养老服务创新。定期检查服务记录、档案管理的规范性与保密性。五、数据管理与报告9.数据统计与分析定期汇总服务数据，形成分析报告供管理层决策参考。根据数据反馈优化服务内容和资源配置。任职要求学历背景：社会工作、社会学、老年服务与管理等相关专
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