工作内容：负责公司前厅的全面管理，包括制定并执行前厅管理规定、协调各部门在前厅的运营、维护和整洁，以确保客户满意度。主要职责：-制定并执行前厅管理规定，确保前厅的秩序和客户的满意度；-负责前厅人员的招聘、培训和绩效评估；-协调各部门在前厅的运营，确保客户需求得到及时满足；-负责制定并执行前厅服务流程，包括接待流程、指引流程等；-负责前厅的预算和成本控制，优化前厅的运营和管理；-确保前厅的安全和环保，包括但不限于防火、防盗、防噪、节能等；-推动公司在前厅的服务创新和升级，以提高客户满意度。职位要求：-2年以上前厅管理经验，有大型酒店、度假村、商场等前厅管理经验的优先；-熟悉前厅管理的理论知识，了解运营模式；-具备较强的组织、协调、沟通和领导能力，具备一定的英语阅读和写作能力；-熟练掌握前厅管理技能，包括制定管理规定、服务流程、预算和成本控制等；-能在压力下保持良好的表现，具有较强的团队协作精神，愿意接受挑战。职能类别：餐饮店长/经理关键字：培训管理招聘运营预算成本控制写作英语阅读服务流程服务创新
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