岗位职责
岗位职责：1.软件技术支持服务：解决客户软件使用问题；提供技术咨询，指导客户完成软件安装、配置、调试及故障排查。2.问题处理与升级：记录并跟踪客户问题，协调研发团队处理复杂技术问题；编写技术解决方案文档（FAQ/知识库）。3.协作与反馈：协助销售团队完成售前技术演示；协助完成软件方面相关售后服务；向产品部门反馈客户需求，推动产品迭代。任职要求：1.教育背景：计算机科学、软件工程、信息技术等相关专业本科及以上学历（优秀专科生可放宽）。2.技能要求：熟悉Windows/Linux操作系统，掌握常用linux命令，至少会一门脚本语言，熟练掌握C语言优先；了解网络基础（TCP/IP、HTTP/HTTPS），能分析日志文件；会看原理图；有扎实的软件基础知识和文档能力，能独立开展软件测评、测试工作。3.其他：适应短期出差；逻辑清晰，具备优秀的沟通能力和耐心。职能类别：软件工程师关键字：Linux开发/部署经验
工作地址
成都-天府新区 （成都-武侯区府城大道西段399号天府新谷8号楼…） 查看地图
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