岗位职责
工作内容：负责公司产品的客服工作，处理客户提出的各种问题，提供满意的解决方案，确保客户的满意度。主要职责：-负责公司产品的客户服务工作，包括接待客户、解答客户问题、处理客户投诉等；-根据公司规定，制定并执行客服工作流程，确保客户问题得到及时、准确的解决；-分析客户需求，提供合适的解决方案，并跟进问题解决情况，确保客户满意；-维护客户关系，与客户保持良好的沟通，提供优质的售后服务；-遵守公司的各项规章制度，确保客服工作的顺利进行；-完成公司安排的其他客服工作，如参与产品培训、测试等。职位要求：-1年及以上客服工作经验，本科学历；-熟悉客服工作流程，具备良好的沟通能力和问题解决能力；-具备基本的电脑操作能力，能够熟练使用办公软件；-具备良好的职业道德，责任心强，具备良好的团队合作精神；-熟悉公司产品，对产品和服务有积极的态度。年龄要求：18-39岁职能类别：客服专员/助理关键字：电商客服正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作
工作地址
成都 （成都阳光金融城） 查看地图
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