岗位职责
1、负责汽车品牌的维修索赔业务，判断来车故障现象是否属于三包范围，完成索赔相关事宜;2、在坚持三包原则的基础上，负责向顾客宣传汽车品牌的质保政策:3、将索赔件及时返厂，协助财务人员与工厂结算首保和三包费用;4、收集、反馈有关车辆质量、技术方面的信息;5、定期整理和妥善保存所有的索赔档案;6、负责索赔库房6S管理。7、负责服务店各项业务信息的反馈工作;8、接待来店维修保养的客户，按照业务流程和工作标准在整个服务过程中为顾客提供一对一的优质服务;9、其它领导交待的工作。职能类别：售后服务/客户服务关键字：接待宣传6s管理车辆质量质保政策索赔档案维修索赔索赔索赔件
工作地址
成都-新都区 （成都-新都区捷途汽车(厂家直营总店)） 查看地图
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