岗位职责
1、负责美亚商旅客户日常客情维护,通过线下拜访,日常线上交流等形式,洞察客户需求,结合商旅产品价值,实现商旅业务价值的发掘及扩大;2、基于商旅行业知识体系,对客户提出需求进行合理规划,推动内部资源进行整合上线,并推动客户深度使用,在保证客户粘性的同时,防止客户流失;3、借助美亚商旅专业管理系统,对商旅客户进行高阶5.0全产品、全流程、全数据模式推广升级,同时对客户收益负责,能够在客户满意以及商旅收益中做到平衡,促进客户商旅管理业务良性发展。职位要求1、3年以上ToB行业相关工作经验,有B端客户开发服务经验,TMC、SAAS平台服务经验者优先;2、具备清晰的数据化运营思路和体系化思维,能够将想法快速落地,有突出的拿结果能力;3、资源整合能力强,有较强的市场或行业的分析能力和产品意识,以客户需求为中心,解决客户问题;4、有很强的沟通、协调、推进能力,创新学习能力强;有很好的抗压能力,能够有效的组织和推进外联合作。职能类别:大客户管理关键字:客情维护mc数据化运营外联合作tob行业平台服务内部资源市场行业分析商旅行业资源集成
工作地址
成都-温江区 (成都-高新区天仁路388号凯德天府写字楼120…) 查看地图
