岗位职责
1.负责商户的日常接待、咨询及需求受理，记录并跟进客户保修、投诉、建议等事项；2.协调工程、保洁、安保等，及时处理商户的保修及投诉，跟踪处理进度并反馈结果，提升客户满意度；3.定期回访商户，收集服务改进意见；4.负责商户档案、服务记录、合同等档案的整理、归档及更新，确保信息完整准确；5.协助完成物业费用的催缴和收缴工作，配合费用票据的开具；6.协助组织社区文化活动，增强客户粘性；7.上级交办的其他工作。任职资格：1.大专及以上学历，有1年相关工作经验，具有商业物业相关工作经验优先；2.***、沟通表达能力强，执行力及抗压能力强；3.有驾照会开车，愿意与公司共同成长。职能类别：物业管理专员/助理关键字：商业场所1年以上访客接待处理业主投诉与回访楼栋巡查物业环境管理物业费用催缴车辆管理
工作地址
成都 （成都-高新区和乐二街520号） 查看地图
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