岗位职责
英文旅游顾问是我们公司为全球客户提供卓越旅行体验的重要角色,主要负责接待海外个人客户及旅行合作伙伴的咨询,设计个性化旅游方案,并促成客户完成预订流程。旅游顾问需确保从首次接触到行程结束的每个环节无缝衔接,以高质量的服务赢得客户满意。岗位职责:1.客户接洽与个性化服务:a)高效处理通过公司网站收到的国际客户及旅行合作伙伴的咨询;b)根据客户的需求和偏好,量身定制旅游方案并推荐合适的产品,推动预订成功。2.订单管理与销售优化:a)跟踪并管理客户询价,确保及时有效地沟通和反馈;b)持续提升产品知识与销售技巧,提高客户转化率。3.团队操作支持:a)协助办公室后勤团队完成旅游操作,包括管理票务、酒店预订及地面服务安排;b)确保旅行过程中提供优质服务,积极解决突发问题,为客户创造愉快体验。4.市场洞察与产品开发:a)关注入境旅游市场的行业动态及趋势,及时掌握市场信息;b)积极参与公司新产品及新路线的开发,并协助拓展新市场;c)与团队分享销售策略和行业知识,推动高效协作,打造专业团队。职位要求:1.要求大专或以上学历,优先考虑英语、国际贸易、酒店旅游、市场营销等相关专业背景。2.具备良好的英语阅读、写作及沟通能力,口语流利。熟练掌握电脑操作和互联网应用。3.优秀的沟通技巧,具有强烈的责任心,以及耐心细致、灵活的工作态度。4.对旅游行业感兴趣,热爱旅行,且对各种文化和目的地有深入了解,熟悉国内旅游景点者优先。5.欢迎具有英语或旅游专业背景、英语水平较高的应届本科毕业生申请。福利待遇:1.基本工资+高额提成+社会保险+年终业绩分红2.工作时间:上午9点至下午6点,周末及法定假日休息。3.工作
工作地址
成都-青羊区 (成都-青羊区万通红墙国际-C座2903) 查看地图
