岗位职责
一.岗位职责1.负责公司储能产品的现场交付，安装指导、上电调试，投运，保证产品顺利交付；2.及时响应客户反馈的产品故障问题、并组织分析问题原因，提出解决方案、快速解决问题，包括不限于产品部件更换，维修，升级等；3.负责培训客户产品原理、使用方法、日常维护及定期巡检注意事项；4.负责汇总服务过程中现场出现的技术问题，详实记录分析及维护处理过程，协助产品技术团队完成产品改进及升级工作；5.负责现场维护客户关系、组织协调客户处理重大问题；6.负责定期对客户进行回访，持续提高客户满意度。二.任职要求1.本科及以上学历，电力电子，电气工程，自动化及机电等相关专业，有储能/光伏/风电售后服务从业经验者优先；2.具备基础的电气知识，可看懂电气图纸，熟悉基本的电气操作；3.英语4/6级通过者优先；4.具备良好的服务意识，沟通能力强；有较强的自学能力，动手能力，独立工作能。职能类别：售后技术支持工程师关键字：培训电气维护客户关系回访电气工程光伏电气图纸储能产品改进上电调试
工作地址
成都-天府新区 （成都-天府新区天府新经济产业园） 查看地图
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