岗位职责
【工作内容】-负责接收、审核和确认客户的订单，确保所有订单信息准确无误。-协调内部资源，确保订单能够按照客户要求及时准确地完成处理。-对于订单过程中出现的问题，进行有效沟通与协调解决，保证客户满意度。-定期更新订单状态，向客户报告进度，并处理客户的任何查询或投诉。-遵循公司政策和流程，高效管理订单数据，保证数据的准确性和完整性。-分析订单处理过程中的数据，识别改进机会，提升工作效率和服务质量。【任职要求】-具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与内部团队及外部客户沟通。-熟练使用办公软件，特别是Excel，具备一定的数据分析能力。-具备优秀的组织协调能力，能够同时处理多个订单，确保订单按时完成。-细心负责，具有较强的客户服务意识和解决问题的能力。-至少一年以上相关工作经验，有电商行业背景者优先。职能类别：订单处理员关键字：接待处/咨询台线上两班倒
工作地址
成都-龙泉驿区 （成都成都华众轩图文广告四川省成都市龙泉驿区柏合…） 查看地图
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