岗位职责
工作内容：负责公司产品的续期服务，主要包括客户关怀、产品咨询、合同处理、售后支持等。主要职责：-负责产品合同的签约、续期及变更处理，确保客户合同关系的顺利履行；-对产品进行了解，及时提供客户咨询，对客户问题进行解答；-处理客户投诉、退款及售后问题，确保客户满意度；-负责收集和整理产品运营数据，进行分析和优化；-参与产品相关会议和讨论，提出产品优化建议。职位要求：-有续期客服工作经验，本科学历，有丰富的客户服务经历；-熟悉公司产品，有较强的产品理解和沟通能力；-具备良好的沟通协调能力，具备团队合作意识；-具备基本的财务知识和法律知识，熟悉合同管理流程；-熟练掌握常用办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等。职能类别：客户代表关键字：行业知识熟练使用办公软件ToC（个人）面销/陌拜地推网络/线上销售渠道销售电话销售会展销售内勤单双休
工作地址
成都-邛崃市 （成都-邛崃市观澜国际(河滨路)四川省成都市邛崃…） 查看地图
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