岗位职责
【工作内容】-负责酒店前台的日常运营，包括办理入住和退房手续、接听电话以及处理客户咨询等；-协助处理客户的投诉和建议，并确保问题得到及时解决；-熟练操作酒店管理系统，准确记录客户信息及账单；-与酒店其他部门保持良好沟通，确保服务流程顺畅；-定期盘点前台物资，保证日常工作的顺利进行。【任职要求】-具备良好的沟通能力和客户服务意识；-拥有基本的电脑操作技能，熟悉办公软件的使用；-工作态度积极主动，具备较强的解决问题能力；-具备团队合作精神，能够适应轮班制度；-无经验亦可，公司将提供全面的岗前培训；-拥有酒店或服务业相关工作经验者优先考虑。职能类别：前台迎宾关键字：办公软件电脑接听电话处理客户投诉退房入住酒店酒店管理系统酒店前台服务业
工作地址
成都-都江堰市 （成都-都江堰市青城山逸扉温泉度假酒店大厅） 查看地图
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