岗位职责
【工作内容】-负责处理客户关于车辆使用和维修的咨询，解答客户的疑问，提供专业的建议。-协调并跟踪服务流程，确保客户的需求得到及时有效的满足。-收集并分析客户反馈，提出改善服务质量的建议。-定期与客户进行沟通，维护良好的客户关系，提升客户满意度。-参与培训，不断提升自身的专业技能和服务水平。【任职要求】-具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够有效地与客户建立联系。-熟悉汽车的基本构造和常见故障处理方法，有相关行业背景者优先考虑。-具备优秀的客户服务意识，注重细节，能够耐心细致地解决客户问题。-能够熟练操作办公软件，如Word、Excel等。-拥有驾照并具备良好的驾驶记录，以便于必要时进行车辆接送或试驾。职能类别：汽车售后服务顾问关键字：培训办公软件excelword驾照驾驶客户关系故障处理试驾服务流程
工作地址
成都-双流区 （成都-双流区万福寺路999号2号楼） 查看地图
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