岗位职责
岗位职责1)遵守公司各项管理规章制度等，接受部门负责人的管理指导，向公司负责；2)落实楼栋客户服务，责任到人头；3)负责客户档案资料建立收集、管理等工作;4)负责客户前台接待、客户诉求等综合管理工作;5)做好服务中心品质管理工作;6)指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;7)负责物业服务费等收取及催讨,确保完成公司下达的经营指标;8)并落实客户满意度提升计划的推进;9)做好小区社区活动的组织与实施，协助部门负责人开展部门团队管理建设;10)督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习执行;11)做好微信、物业服务月（季）报等对客公示、提示、宣传工作;12)负责物业服务各项数据的收集、整理、汇总、存档、报表（告）；13)为日常物业服务活动提供数据信息支撑服务；14）完成领导交办的其他工作。任职资格1、有三年以上的物业客服部工作经历，熟练使用电脑办公软，有“易软”物业管理软件经验优先；2、熟悉物业服务流程；3、身体健康，形象气质俱佳，诚实守信，吃苦耐劳；4、性格活泼开朗，敢于承受工作压力，具有担当精神。5、熟悉物业管理法规，工作耐心细致。年龄要求：25-35岁职能类别：物业管理专员/助理关键字：访客接待处理业主投诉与回访楼栋巡查业主信息维护物业环境管理物业费用催缴车辆管理商业场所酒店公寓办公楼宇住宅小区1年以上住宅商业
工作地址
成都-新都区 （成都-新都区-蓉都大道南二段133号） 查看地图
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