岗位职责
工作内容：负责公司产品的售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，提高客户满意度。主要职责：-负责售后服务的接到和处理，包括接收客户来电、来访，处理客户退货、换货等事宜；-对产品进行技术支持和售后指导，协助客户解决产品使用中遇到的问题；-参与产品缺陷处理和改善，维护产品质量和客户满意度；-负责收集和整理客户反馈信息，对产品和服务提出改进建议；-配合公司的市场营销活动，开展产品销售和客户维护工作；-遵守公司的各项规章制度，保持良好的职业形象和态度，为客户提供满意的服务。职位要求：-本科以上学历，计算机、自动化等相关专业，具备一定的售后服务或客户服务工作经验；-具备良好的沟通能力和团队合作精神，善于处理人际关系问题；-熟悉计算机操作，了解产品的技术结构和特点，具备简单的产品知识和使用技能；-具备良好的售后服务技能，熟练使用各类售后服务工具和设备；职能类别：售后服务/客户服务关键字：计算机市场营销自动化售后服务客户维护客户服务产品销售产品客户反馈换货
工作地址
成都 （成都成都市） 查看地图
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