重庆哈罗单车人工客服收入如何 哈罗单车客服岗位职责

共享经济在近几年来还是比较流行的，比如说大马路上随处可见的共享汽车和共享单车，还有共享充电宝，这些共享的产品给人们的生活带来了很大的便利，许多生产这些共享产品的商家们也瞄准了这个商机，如果大家想要方便的出行，但是又不想购置一台自行车或者电动车，那么大家可以选择扫码骑共享单车或者共享电动车，只需要几块钱的话费就可以满足自己的出行需求，大家会觉得这是比较划算的，小编今天想为大家介绍的就是哈罗单车公司里面的岗位，重庆哈罗单车人工客服收入如何呢？现在就一起来看看吧！

一、重庆哈罗单车人工客服收入如何

重庆哈罗单车人工客服真实收入如何？哈啰出行客服员工真实工资收入,由看准网96名用户匿名曝光哈啰出行客服真实工资:平均月收入15,904元,39%的员工高于平均薪资。

哈啰出行工资待遇，根据网友分享统计，哈啰出行平均工资为14943元/月，其中33%的工资收入位于区间6000-9000元/月，16%的工资收入位于区间18000-21000元/月。据分析数据统计，哈啰出行年终奖平均14616元。

薪资待遇：

培训期 : 5天，培训补贴50元/天，上线前两个月保护薪资2900元/月+夜班补贴 ;

试用期基本工资2200元+补贴+绩效，综合薪资3000元~5000元，

转正后基本工资2200元+补贴+绩效；综合薪资3000-6000，转正即缴纳五项社会保险，如不需社保每个月另给予700元社保补贴。

住宿4-6人间，独立卫浴、空调、热水器。

二、哈罗单车客服岗位职责

工作内容：

1.通过在线/电话受理客户及用户关于单车使用相关业务的咨询并帮助用户解决当前的问题，纯打字、纯接听；

2.对于客服运营中出现的异常问题，须及时上报至相关负责人。如属部门内部问题，须部门内部快速解决；如属其他部门问题，交由组长通知其他部门快速解决；

3.遇到客服流程中尚未明确的问题，及时询问组长，待得到问题答复后，及时回复用户。

4.对于意向投诉用户，不断提升自己的沟通技巧及服务能力，具备强大的同理心，站在用户的角度上客观冷静的为用户解疑答惑避免用户投诉；

5.确认需要投诉的用户准确记录用户的投诉内容并安抚用户，根据用户问题的紧急程度分类提交升级，并合理安抚用户；

6.知识库知识更新后及时主动学习并提出有效的优化建议；

7.准时参加部门每日会议，及时吸收会议内容。

三、哈啰出行怎么转人工

哈啰出行可以进入在线客服转人工，安卓手机、苹果手机和鸿蒙手机操作步骤一致，本答案以安卓手机为例，需要3个步骤操作完成，具体操作如下：

1、打开手机上的哈罗，点击右上角的客服进入。

2、点击在线客服，在客服里面，点击左下角的在线客服。

3、点击转人工

进入在线客服界面，点击转人工，即可和人工客服对话。

在上述内容之中，小编为大家介绍了重庆市哈罗单车公司人工客服具体的收入的信息，不仅如此，小编为大家找来了在哈罗单车APP里面寻找到人工客服的一些方法，如果大家在骑行过程中需要求助，或者哈罗单车本身出现了一定的故障和乱收费的情况，都可以寻找人工客服解决。