重庆支付宝客服工作怎么样 如何成为一名支付宝客服
- 作者:追风筝的风筝
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相信我们当中大部分人都是支付宝用户,支付宝的功能是非常多的,交通出行、证件照、外卖、购物等等需求都可以满足,甚至还可以用花呗,帮助自己度过短期的难关,这是比较好的,但也提醒大家不要过度超前消费哦!言归正传,相信大家在使用支付宝的过程中都或多或少遇到过一些自己解决不了的问题,这时候就需要求助支付宝客服了,她们常常会第一时间回复我们,那大家可能就很好奇了,支付宝客服的工工资待遇是怎样的呢?今天小编就来为大家一一解答。另外,推荐大家阅读腾讯重庆客服工资有8000吗这篇文章,希望对你有所帮助。
一、重庆支付宝客服工作怎么样
支付宝客服工资按学历统计,中专工资¥6.7K,大专工资¥5.6K,客服会有好多要求,不能出错,像支付宝这么严谨的,应该更不容出错。一般出错会扣钱吧。
二、如何成为一名支付宝客服
1至少有淘宝卖家/买家3颗心的帐号
2有相应的支付宝账号,并实名认证,完善资料
3进入支付宝论坛,找到云在线培训中云在线课程学习
4进入学员中心,进行业务学习并考试
5及格后2个工作日即可开通工作账户
三、蚂蚁云客服介绍
1、蚂蚁云客服(以下简称云客服)具体是做什么的?
答:云客服是蚂蚁金服客户中心旗下对外的在线服务产品,为蚂蚁金服的用户提供在线咨询服务。
2、云客服为谁提供服务?
答:云客服为所有蚂蚁金服的用户提供基础的咨询服务,以在线聊天的方式为主。
3、云客服的服务时间有什么要求?
答:非常自由,每1个小时就是一个上线时段,在云客服的服务平台上根据个人安排自由选择时间,只要选择有空的时间段,提前5分钟上线即可。
4、云客服的报酬是怎么样的?
答:以云客服具体的服务时长计入报酬,通过上线的支付宝账户发放。
时段劳务费最低8元/小时起,随着服务能力提高和经验的积累可层层晋级,并逐步获得更高的时段劳务费,即16元/小时,晋级由业务能力、客户满意度等维度进行考核,具体细则在理论学习时会进行讲解。(注:这里提到的劳务费均是税前。)
5、怎么成为一名云客服?
答:报名过程中,个人信息审核通过后,我们会提供免费的理论知识学习资料,大家可在约定时间内自主安排学习和考试,工作人员会根据大家的综合表现评估是否报名成功。
6、云客服上线过程中遇到疑难问题怎么办?
答:云客服上线期间平台会提供多种求助渠道协助大家,包括一些智能工具、答疑支撑等。
7、云客服的报名条件是什么?
答:详见报名前须知中第二点,主要有两个部分:
1)基础条件:支付宝账户信息,如芝麻信用分大于650分,是否完成A类实名认证等;
2)加分条件:个人履历信息,如是否有过服务相关的经验,有相关专业资质证书等。
8、是否可以同时兼职蚂蚁云客服和阿里云客服?
答:为了确保服务质量,不允许在同个时段,同时参与蚂蚁云客服和阿里云客服的实践上线,我们每月会与阿里云客服管理人员进行核准,一旦发现一人多岗的情况,将立即取消服务资格。
好了,以上就是小编为大家介绍的关于支付宝客服的全部内容了,总的来说,女孩子当客服还是比较合适的,女孩子细心、有耐心,在跟客户沟通时能够保持平和的心态,这一点是非常重要的,否则就会遭到客户的投诉。更多资讯请关注汇博招聘哦!上面有大量岗位等你来应聘!