重庆腾讯子公司客服招聘要求 岗位职责

      重庆腾讯全资子公司由腾讯集团100%控股，员工是子公司的正式员工。可持续的职业发展：完善的人才培养体系，内部平台丰富的学习资源，为成长加速的导师们，和你一起发现更多可能性；完善的福利保障：五险一金、补充商业保险, 带薪年假、健康体检，各类补贴....丰富多元的文化：开放、包容、互助的文化氛围，在这里你会遇到共同成长的伙伴, 参与创意满满的团队活动、节假日活动...

一、重庆腾讯子公司客服招聘岗位要求

1.大专及以上学历(已毕业并取得毕业证)，拥有较强的学习能力，善于团队合作，抗压性强，能适应轮班的工作安排；

2.普通话标准，表达流利，具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，较好的情绪管控能力，善于安抚他人情绪；

3.认可客服岗位价值，愿意长期从事客服相关工作。

二、重庆腾讯子公司客服招聘岗位职责

1.通过语音、网络在线、客户留言等服务渠道，快速响应并积极解决游戏玩家问题；

2.按流程和标准接入用户，通过与玩家有效沟通，洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题；

3.关注用户体验，认同用户感受，灵活应用游戏产品专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，确保客户满意度，保障用户权益；

4.收集用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进玩家的全链路体验提升。

三、综合薪资：4000-6000元/月

四、工作地点：重庆市渝北区大竹林互联网产业园二期腾讯云智服大厦

以上就是小编为大家分享的重庆腾讯全资子公司客服招聘的岗位要求、岗位职责。