重庆腾讯客服工资 腾讯科技有限公司

现在很多人都在手机或者电脑上进行交流，这个得益于一些社交软件的开发。大家最喜欢用也是用的最普遍的两个软件应该就是微信和QQ了吧，微信和QQ都是腾讯公司旗下的产品。腾讯公司是一家非常庞大的企业，旗下产品非常丰富，除了我们熟知的微信和QQ，很多热门的游戏也是腾讯公司开发的，比如说王者荣耀、QQ飞车等热门游戏。很多城市都有腾讯的子公司，这些公司也有非常多的岗位，很多小伙伴都问小编重庆腾讯工资高吗，那么重庆腾讯的客服工资如何呢？接下来就和小编一起去看看吧！

一、重庆腾讯客服工资

腾讯客服平均工资为9967元/月，其中60%的工资收入位于区间6000-8000元/月，20%的工资收入位于区间10000-12000元/月。据分享数据统计，腾讯客服平均年终奖为8000元。

二、腾讯科技有限公司

深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。

2004年腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号00700），董事会主席兼首席执行官是马化腾。2018年6月20日，世界品牌实验室（World Brand Lab）在北京发布了2018年《中国500最具价值品牌》分析报告。腾讯居第二位。2018年12月，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，排名第39。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列237位。2019年8月，入选2019年中国最佳董事会50强。2019年9月1日，2019中国服务业企业500强榜单在济南发布，腾讯控股有限公司排名第32位。2019年10月，2019福布斯全球数字经济100强榜位列14位。2019年10月23日， 2019《财富》未来50强榜单公布，腾讯控股有限公司排名第12。“一带一路”中国企业100强榜单排名第14位。2019年12月，腾讯入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2019年12月18日，人民日报发布中国品牌发展指数100榜单，腾讯排名第4位。2021年9月，入选“2021年中国民营企业500强”榜单，排名6位。

三、客服的具体工作内容是什么

1、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

2、资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。

3、资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。

4、客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

5、完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。