重庆直播间售后客服工资怎么样 重庆客服的工作内容

之前我们讲了在重庆怎样成为一名客服，今天小编跟大家讲讲重庆直播间售后客服工资怎么样的相关问题。相信在座的各位都有过在直播间购买东西的经历吧。在直播间购买东西少不了要和售后客服一方打交道，那么大家知道在重庆直播间做售后客服的工资是多少吗？以及他们的工作强度如何呢？可能有不少人挺羡慕他们的工作的，只需要在电脑前敲敲打打就可以了，事实真的如此吗？今天小编就来给大家解答一下。希望大家都能了解真相。

一、重庆直播间售后客服工资怎么样    

重庆客服平均工资 ￥5300，其中拿 4500-6000元/月工资的占比最多，达 39.6%，对比重庆平均工资 ￥7000元/月，低 24.1% 。数据可信度高。重庆客服工资按学历统计，中专工资￥5000元/月，大专工资￥5100，本科工资￥6600。

历年工资变化2021年重庆客服平均工资 ￥5300，2021年工资不及2020年，较2020年下降了8%。2020年工资 ￥5.800，2019年工资 ￥5800，2018年工资 ￥5100，2017年工资 ￥4400，2016年工资 ￥4600，2015年工资 ￥4500，2014年工资 ￥3900。

二、重庆客服的工作内容

（一）客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

（二）资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。

（三）资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。

（四）客户的需求不断变化，通过回访不但了解.不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

三、淘宝客服工资为什么那么高

淘宝客服为什么工资高的三个原因：

1、工资高低取决于是否容易被替代，不知道你的店里是卖什么的，如果是服装类，实体店招聘需要考虑到容貌身材(这是一项稀缺资源，光这一条，可以把30岁以上妇女以及容貌5分以下的全排除掉了)，但网店不需要。

如果你在容貌身材上有优势，那么找工作最好尽可能多的发挥自己的长处。

2、网店管理比较容易，可以应付员工辞职的风险，因为网站是集中办公，比如一个公司有100个客服，偶尔走掉二个也无所谓，另外98个可以轻松顶替这2人。

如果是实体店有100个店员，分布在全国50个分店，平均每个店2个，如果其中一个走掉了，另一个压力就会非常大。

3、网店的马太效应很严重，5%的公司赚了95%的钱，也即你正好进了比较不怎么赚钱的那95%另外要考虑到两个因素：

（1）实体店的工作看似轻松，但是在节假日是非常苦的，圣诞节春节是别人放假的时候，实体店是促销打折最疯狂的时候，而网店这时候一般是轮休，过年放假又早。

（2）有些网店是包吃住的，而实体店包吃住的很少。

这是集中化管理的优势，比如网店的100个客服，公司可以租下一幢楼给他们吃住，请个老妈子给他们做饭。

现在大家应该已经知道了。在直播间做售后客服，工资待遇如何了吧？其实虽然工资待遇不错，但是也是有挺多麻烦事情要干的，特别是遇到不讲理的顾客的时候，痛苦的就是自己，所以大家一定要权衡利弊。如果有人想锻炼自己的交际的能力的话，不妨可以去试试这个岗位对于人和人之间打交道的能力是非常有提升的。