重庆客服怎么投诉 重庆客服招聘

我们都需要购物，去买一些需要的东西，但是无论是网购还是现场购物，有时候我们也会遇到不顺心的时候，那这个时候我们应该怎么办呢？大部分的人都会选择隐忍，然后再也不买这家的东西，其实我们也可以去找客服说明情况，如果没有得到合理的解决，我们就投诉该客服，因为客服的工作就是为客户解决问题，那么重庆客服工作怎么样也是很多小伙伴想要知道的，现在就跟着小编一起了解吧！

一、重庆客服怎么投诉

1、直接转到工资总部或者是负责人投诉，这样是直接投诉的最直接的。

2、打12345投诉，这是行业投诉，因为客服的问题我们可以打12345，直接投诉举报公司。

3、12315投诉，向消费者协会投诉也是我们可以的，但是因为市消费者协会如果没有收到消费欺骗就很难投诉成功。

4、网络平台投诉，我们在淘宝，京东上的投诉我们可以向淘宝或者是京东官方投诉。

5、第三方平台举报，我们的将我们受到的遭遇发到第三方的舆论平台也可以的，服务行业的举报是最害怕舆论的。

6、打110 举报，遇到问题我们都可以向我们警察举报，举报内容需要详细，需要具体的发生情况。

二、重庆客服招聘

（一）中国平安人寿保险股份有限公司重庆市渝中支公司客服专员4000-6000元/月

职位描述: 

1、客服的工作职责有接受客户咨询，

2、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务等。

（二）重庆海兆科技有限公司倒班客服4000-8000元/月

职位描述：

岗位职责：1.在线支持服务：负责平台在线客户的咨询，解答客户疑问，促成客服下单；2.订单审核以及客户信息处理：帮助客户完成订单认证流程；3.订单产品递送：负责订单的递送。补充说明：1.大专以上学历，英语四级优先；2.适应倒班工作，对客服岗位感兴趣者、有客服相关经验者优先；3.有较强沟通能力、责任心、市场洞察力强、诚实有信；4.无经验无需担心，公司提供岗前一对一的培训，欢迎应届毕业生的加入（不接受倒班非诚勿扰，感谢！）5.纯属电脑前工作，没有销售压力，客户都是自主联系，工作时间：8：00-20:00,20:00-8:00福利待遇：早8晚8、晚8早8、轮休（上二休二）、节假日带薪值班晚班补贴；国家法定节假日3倍；社会保险；住房公积金；节假日福利/员工生日福利；早、中、晚餐补贴；通讯交通补贴；周五加餐福利；不定期培训机会；良好的晋升空间；带薪年假；业务奖金；年总奖；办公用品申领等。

（三）重庆中庆之林汽车销售服务有限公司客服专员5000-7000元/月

职位描述：

1.协助处理所有顾客投诉，并跟进投诉处理的客户反馈- 负责客户的服务预约流程2..负责处理所有通过数字媒介传达的客户咨询、问题回复等3.负责在林肯门店与林肯中国之间进行全方位的CRM和CRC互动4.负责DMS数据系统中有关客户关系的管理与维护，确保所有输入数据准确、完整5.制定经销商所有客户跟进的年度、月度等计划6.依据经销商客户关系维系特点，贯彻实施客户跟进方案，确保客户满意要求：7.具有专科及以上学历- 市场营销或社会学相关专业8.1年以上客户关系管理相关工作经验- 熟悉豪华品牌汽车知识及市场动态。

三、客服工作职责

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。

现在的科技发达了，所以很多人也是会选择网上购物，而且网上购物是比线下购物便宜很多，但是呢！线下购物的便利就是可以现场选择合适的，比如衣服，只有穿上衣服才知道合不合适自己，很多时候网上的购物，如果自己不知道尺码围度的话也会有所偏差，依据自己选择合适的购物方式，我们下期再见！