重庆中国银行大堂经理招聘 重庆酒店大堂经理职责
- 作者：山里路
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今天小编又来给大家发招聘信息了，大家知道今天小编发的是哪个岗位的招聘信息吗？应该没有人可以猜到吧，其实今天小编要跟大家发的招聘信息是重庆中国银行大堂经理的招聘信息。有人在银行当过经理吗？之前小编跟大家介绍过重庆平安银行大堂经理月薪有多少的相关问题，大家觉得这个岗位怎么样呢？其实进银行是很多人以前的梦想，大家觉得进了银行就会很轻松，而且工资也挺高的，但是现在不知道大家是否也这样认为呢，今天我们就来具体的讲一讲中国银行大堂经理他们所需要干的一些工作。
一、重庆中国银行大堂经理招聘
下面是小编为大家整理的有关于重庆中国银行大堂经理招聘的相关信息。
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二、重庆酒店大堂经理职责
1、值台服务
大堂经理工作台设在前厅较明显的位置,能够环顾整个大厅,工作台固定专用,有英文标记,整齐美观,并设专用电话,和应急手电筒、记录簿。值台服务中客人在前厅请求帮助、询问服务项目、了解酒店情况、提出投诉问题等,能针对客人的需求灵活处理,态度热情主动、耐心周到,各种问题处理得当。给客人以满意感。
2、贵客接待
每天准确掌握贵宾名单、到店时间、接待规格和房间安排,了解客人生活习性和特别要求,接待前做好客房检查和用品,安排准备好欢迎卡、人住卡,客人到达前门口迎,引导客人下车,欢迎热情,自我介绍得体;直接配送客人进房,沿涂介绍酒店设施,服务项目,办理人住人手续准时及时,介绍客房设备和接待规格得体,招呼上茶水,香巾,服务周到。
3、客人投诉处理。
对前来投诉的.客人要热情接待,能站在客人的立场上,认真听取客人的投诉内容,做好记录,能按酒店投诉处理程序区别不同情况处理,所以投诉均做到消除误解,在客人离点前解决问题,与客人离店前解决问题,与客人投诉涉及的有关部门能及时沟通,迅速处理,每天下班前能妥善整理客人投诉内容,做好统计分析并报告总经理。
4、服务协调配合。
掌握前厅服务动态,能主动同前厅经理、门卫、接待等搞好协调配合,掌握前厅服务全局,在宾客接待、投诉处理、客人咨询、房间按排、入住登记等各项服务中没有相互脱节想象和差错想象发生。重要问题及时报告总经理。
三、酒店大堂经理应聘条件
酒店大堂经理是一个重要的岗位，招聘要求比较高，应聘条件如下：
1、大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。
2、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。
3、具备相当的餐饮管理知识和水平，综合素质好；有良好的团队协作精神、开拓创新精神，沟通协调能力强，敢于承担责任。
4、具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
好了，今天小编跟大家讲了中国银行大堂经理的工作内容，不知道大家对这个岗位是否多了一些兴趣呢？今天小编的网站里也发了有关于重庆中国银行大堂经理的招聘信息了，如果目前有人正在求职的话，也不知道找什么工作的话，不妨进小编的网站里看看，如果适合自己就去试试。不会吃亏的。