重庆中国移动客服工资待遇 移动客服岗位职责是什么

相信大家在遇到打电话或者有关话费等问题的时候都会去拨打客服或者直接上百度上找答案吧？那么，大家对于客服首先想到的是什么客服呢？相信很多人首先会想到移动客服。大多数人觉得移动客服都是机器客服，其实有一些业务是真真正正的客服为我们解答疑惑的。因为不同地区的经济发展水平不一样，所以不同地区的移动客服的待遇不一样，在经济比较发达的城市，比如在重庆，移动客服工资就高一些了，但是比重庆淘宝客服收入要低一点。大家知道重庆中国移动客服工资待遇是怎么样的吗？大家不妨跟着小编一起去了解一下吧。

一、重庆中国移动客服工资待遇

其实还真的不高，跟那些校招进去的正式员工比起来，差距还是挺大的。很多校招的毕业生进入移动后，直接就可以拿到5岗的工资，一个月可以拿到手5000多块钱，还有五险一金跟各种福利，但是当移动客服就不一样了。

一位离职客服就说每个省都会有一个客服中心，一般都是在省会城市，平时客服岗位都会对外招聘的，因为不是正式员工，所以离职率是非常高的。如果你刚进入的话在广州工作的话一个月就是3000多块钱左右，等你转正后一个月做得好大概可以拿到手4000块，这基本上就是到头了。

如果你想多拿些工资的话，可以申请转岗到营销客服，无需再接听用户的电话，而是主动打电话给用户推荐业务。其实这个工作说白了就是电话销售了，干得好月入上万，干得不好一个月就是3000块钱了，连接听客服的工资都不如的。

而移动客服想转为正式员工的可能性也几乎为零的，发展的空间很小，晋升机会也不大，所以不少人都不愿意干了。

二、移动客服岗位职责是什么

移动客服的岗位职责主要包括： 1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务； 2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组； 3、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组； 4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿等工作。

三、移动客服工作怎么样

 在移动工作是不错，不过要有心理准备，不同的部分累的程度是不一样的，客服一般是营业厅或是１００８６话务员，１００８６现在改名子也叫客服代表了．和别人说起是移动的人都说了不起，可知道你是干什么的了那就是不同的眼光了，作客服，给你一句话，如果你的机遇好，能找到人往上升，你的前途是不错的，如果找不到人，即使成绩好，没个机遇，以前别想上，并且作客服要作好思想准备，不是那么容易的，天天被用户骂，就算你有理，也被说成你无理了，用户动不动的投诉，上次有个地方搞活动送油，最后用户投诉说是没给他塑料袋，让他不好拿了，然后就来投诉，此外作客服，比如１００８６，以前刚发展的时候是中专生，现在是大专生，本科生如果是去１００８６，人力资源部会说我们只在大专生，如果是营业的话本科生那也是要的，不过工资相对来说还可以，不过要看你的哪个地方的了，营业厅每个月工资没１００８６高，因为１００８６是２４小时服务的，加个班起来就几百块了，并且接通率不达标是肯定要加班的，领导不会管你吃没吃饭，才不管你已经上了多长时间了，要出帐期那一天都是在１５个小时的班，不过发东西发不过营业厅，营业厅有任务，完成任务可能有奖金之类的，过节发的东西也多，劝你不要去,太累了,身心疲劳,不过你把这作为跳板的话也不错，因为移动的品牌很响的．要去的话就去营业厅。

临时移动客服的工资虽然不是很高，但是一旦转成正式员工之后，移动客服的待遇就会有所提高了，这也就是为什么那么多临时移动客服一直坚持工作的原因了。好了，以上就是小编整理的关于重庆移动客服的全部内容啦，大家有兴趣的话可以仔细阅读一下哦。