重庆移动客服收入怎么样 重庆移动客服工作内容

大家都知道移动吧，中国移动是很出名的一个存在，不少人也会选择中国移动的电话卡，是吧？那么中国移动这么大个行业，肯定也有很多客户，大家知道中国的移动客服，他们的收入怎么样吗？重庆做客服工资高吗，今天我们就来详细讲解一下重庆移动客服收入如何的相关问题。不少人还是对这个话题挺感兴趣的吧，话不多说，我们今天就来开始讲解吧。感兴趣的人走过路过千万不要错过哟。小编在这里等着大家。

一、重庆移动客服收入怎么样    

一般的客服中心都会是有省会城市设立，每个省的客服都聚集在一起了。一般在省会城市这些客服的工资还是不会太低的，据一些离职员工说刚进入的话一般是2000多块的底薪加绩效。综合下来可以拿到三四千块，当然工作越久经验越足工资也就越高了。不过现在的移动客服除了固定的接听客服后，已经更偏向营销方向了，如今越来越多的客服都会主动打电话给客户推销业务，而这些客服的工资也是跟业绩有关的，卖得越多收入也就越高，一天可能会打好几百个电话，也是非常辛苦。不过这类营销客服的工资可是要比那些只接听电话的高多了，毕竟这种客服其实已经算是电话销售了，做得好的工资上万块也是很容易的。

二、重庆移动客服工作内容

1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；

2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；

3、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组；

4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；

5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；

6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；

7；使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。

三、重庆电话客服工资多少

客服工作是一种对语言能力、专业能力、心理素质、应变能力和交际能力等方面有着一定专业要求的职业。 影响客服薪资的因素有很多，但从岗位和工作年限的维度，：不同客服岗位都有自己的薪资范围。 电话坐席／在线坐席集中在6W以下，一般来说，电话客服的薪资结构是底薪＋提成的薪资结构。上限非常的高，小编了解到，在重庆电话客服的平均薪资在4k至6k左右。

有关于移动客服的相关问题，小编讲到这里吧，如果还有什么不会的，尽管来问小编，小编都会一一给大家回答的。希望大家不要感到害羞和害怕，小编很真诚的给大家回答，所以大家真的不用害怕。如果这个职业不太适合你的话也没关系，可以关注小编的文章，网站上有很多相关职业介绍，总有一款适合你。