重庆在线客服工资多少 重庆客服岗位的工作内容

近些年来重庆的发展也越来越不错，从四川分离之后，经济GDP都比四川高了很多，还有望超过广州。也吸引了许多年轻人来吃重庆创业或者开分公司，所以说互联网在重庆发展还是很不错的。这个时候客服的招聘机会也会随之多了起来，客服主要分为人工客服和机器客服，当机器客服回答不了一些较难问题的时候，人工客服就要发挥其专业优势，为客户更好解决问题。那么在重庆在线客服工资标准是怎么样的呢？如果大家感兴趣的话，可以跟随小编一起来看一下这篇文章哦~

一、重庆在线客服工资多少

淘宝客服招聘、求职需求双高，网店客服求职需求增幅达15.8%，且网店客服平均薪资环比增长34.7%，平均月薪达7230元。从地区来看，成都、重庆客服类岗位招聘需求呈同比增长状态，其中重庆增长达19.5%。同时大量岗位开始支持远程办公，即某些客服岗位售前售后都开始支持员工在家办公，并且开始招收大量兼职人员补足人员配置。当下通过互联网办公，让工作地点得到解放。同时如果客服兼职工作不需要按时打卡，绩效指标只看结果，那么相对的时间也是自由的。这大大提供了更多工作机会和发展空间。淘宝客服供需双高，网店客服平均月薪达7230元。

二、重庆客服岗位的工作内容

1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。

2、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。

3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。

4、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。参加各种培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设。

5、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见。

6、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。

7、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见。

8、认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题。与各部门保持良好的联系沟通。经常检查电脑运行情况，及时报修排除故障。

三、重庆客服招聘信息

小编下面推荐一些合适的重庆客服高薪岗位给您，薪资待遇都是挺不错的，可以点击图片详细了解，同时需要的话请上汇博招聘了解哦。

以上就是关于重庆在线客服薪资待遇相关内容的介绍了，虽然平时做客服的时候会遇到一些无理的客人，但尽管如此，我们还是要保持微笑认真地为客户解决好问题，不要遭到投诉。同时选择在重庆发展也是个不错的选择，毕竟重庆也有许多漂亮美丽的旅游景点，平时周末的时候还可以去逛一逛。好啦，如果大家还想了解更多关于重庆客服工作内容的话，可以上汇博招聘网站看看哦~