重庆客服人员工资待遇 淘宝客服工作内容有哪些

      我们在购买一样东西之前，总是希望更多地去了解这一件物品，看看它是否能够很好地满足我们的需求，它能不能持久地给我们使用，它有什么缺点和副作用、在使用过程中安不安全等。最后，我们都希望能够以一个最实惠的价格买到一个最好用的商品。如果我们想要了解以上这些问题，达到我们的目的的话，我们就需要借助客服的帮助。所以，我们可以看到很多网上购物平台都有客服。重庆客服人员工资待遇如何呢？重庆客服人员的岗位职责是什么？

       一、重庆客服人员工资待遇

       重庆客服岗一个月多少钱？拿 4.5K-6K 工资的占比最多，达 33.7%。重庆客服岗工资待遇怎么样？对比重庆平均工资 ￥7.3K，低 20.8% 。重庆客服岗工资按学历统计，中专工资￥7.2K。重庆客服岗工资按经验统计，应届生工资￥4.6K。重庆客服岗工资按学历统计，渝北工资￥6.4K。重庆客服薪酬范围在5000-8000元的是最多,占比是32.6%,其次是3000-5000元,占比是26%。重庆客服就业形势分析：招聘待遇，工资3000-5000元占比最多，达50.0%。经验要求，1年以上工作经验要求的占比最多，达100.0%；学历要求，本科学历要求的占比最多，达40.0%。

       二、淘宝客服工作内容有哪些

      在淘宝店铺里面，其实工作的岗位是很多的，比如说美工运营客服都是，很多人不知道淘宝客服的主要工作，下面为您详细介绍下。

       为顾客解惑答疑，帮助顾客选择商品并解决客户疑问。

       促成订单，与顾客及时热情沟通。

       给顾客安排订单，顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。售后问题，帮助顾客进行退换货。

        温馨提示：淘宝客服工作需要耐心与细心，并要求有最基本的礼貌。

        三、如何成为一名好的客服

        一个成功的客服人员是一个综合技能相当高的工作者，必须具备以下条件：

       个人修养要好，要有较高的知识水平，交流能力，对行业知识的熟悉，并且要对公司所使用的网站，操作流程，查询工序以及对客户服务标准，这些都必须要熟悉。

       个人交际能力好，口头表达能力强，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的说服力，第一印象好能给客户信任。

       头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

       外表整洁大方，言行举止得体，有公司企业形象大使的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损公司企业的形象。

       工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

       总结：善待客户=善待自己

       客服的工作看似容易，实则不然。很多客服为了满足顾客的需要，即使很晚了也还不能休息。而且，由于一些商品或者是服务的原因等，顾客的情绪可能不会总是那么地友好，而客服却不能把自己不好地情绪传递给他们，而是只能随时以热情的服务态度来面对顾客，并尽自己所能来帮助他们解决问题。