重庆物流客服工资有多少 客服面试过程

现在新兴行业发展趋势不断进步，我国的数字化经济也随之进步。当我们在网购挑选商品时，都会想要详细了解商品的使用条件或者方法，又或者是想要了解其他相关的物流情况。这时，能够为我们解答的就是店铺专属客服，他们通过查询相关资料来给我们提供信息。之前也有很多人问汇博招聘小编关于在重庆做客服一个月工资多少的问题，现在小编就以重庆物流客服工资情况为例给大家解答一下吧。

一、重庆物流客服工资有多少

客服薪资分三种情形：

1. 底薪+提成+绩效奖

底薪3500 ，上五险一金 ，上班时间自由 ，偶尔可在家工作。

2. 无底薪，出单按成交额的百分比提成

比如说，卖了10000元，提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的，出一单得多少钱，比如说，出一单，十块，一个月出来500单，就是5000元。

3. 有底薪

跟第一点是一样的，有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选，如果生意好，建议是无底薪的，这样工资反而高。不过很少这样的店铺，基本都是底薪加提成的。

二、客服面试过程

先进去自我介绍，然后问了一下对该职位的理解，然后聊了聊看法，面试官都比较亲切，也没有非常的正式，但是都不会打断你说的话。问的问题其实难度没有很大，主要围绕着自己投的简历去问的，问的问题和投递的职位也非常相关。

面试官问的面试题：

1、在大学生涯最有收获的一件事；从中收获了什么

2、对于所调研出的社会问题，有没有采取了什么措施？

3、调研的经历如何？（会随着回答深入了解，比如在项目中调研了多少人等）

4、是否有过咨询公司的经历？

5、到岗时间、持续实习时长等

三、淘宝客服的工作内容

1.接待买家售前关于商品，交易，服务等相关问题的解答，促进成交。

2.对客户信息进行整理，总结，以及进行简单的分析，为运营提供基础的数据和市场情况。

3.了解客户信息，并对其进行存档，也可以通过建立咨询报表的方式存储客户信息。

4.整理日常的店铺销售数据，制作成日，周，月，年报。

5.成交后核对买家信息，提交发货信息。

6.合理对未成交客户争取再次交流，提高成交几率。

7.安排回访，提升好评率，解决售后退换货问题。

以上就是关于“重庆物流客服工资有多少”的全部内容啦。在重庆成为一名客服也是很不错的选择呢！客服需要有优秀的沟通能力，也需要有一定的抗压能力，因为有些顾客上线找客服时，大多时候要反映问题的，需要客服不断地平复顾客的焦躁心理。如果小伙伴对重庆客服薪资还有疑问的话，可以进入汇博招聘了解更多信息哦！