重庆的商场导购工资 重庆的商场导购条件是什么

在我们的生活中，很多人每天都会去商场购物，虽然现在网购很流行，但是还是会有很多人选择去商场购物，商场里面有着很多导购员，这一些导购员可以帮助我们更好地去了解商场里面的商品的性能还有价格，对于我们的购物有着很大的帮助。重庆也有着很多著名的商场，这一些商场里面也有着很多专业的导购员，那大家有没有去了解过重庆导购员的工资待遇情况呢？我们之前也了解了重庆ktv服务员工资待遇，那我们今天再来一起看看重庆的商场导购工资吧！

一、重庆的商场导购工资

平均工资 ￥6.8K，其中拿 6K-8K 工资的占比最多，达 35%，数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

2021年重庆商场导购平均工资 ￥6.3K，2021年工资高于2020年，较2020年增长了9%。2020年工资 ￥5.8K，2019年工资 ￥5.2K，2018年工资 ￥4.8K，2017年工资 ￥4.4K，2016年工资 ￥3.6K，2015年工资 ￥3.8K，2014年工资 ￥3.5K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

二、重庆的商场导购条件是什么

一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识：如何做品牌推广活动。④心理学知识：了解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识：如何与人沟通，如何展示自身形象。

导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很重要的一环，成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。

因为优质服务的标准是永无止境的，所以导购技能的提高和每个导购员息息相关，今天的优质服务也许明天就不是了。如何提高导购技能？这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。

第一，要做导购前的准备。

购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解，以此寻找突破点。

第二，需要彻底了解顾客的购买过程。

需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程，才能随着顾客购买过程的进展，提供不同的服务。

第三，将一些基本的导购过程程序化。

第四，大概的掌握产品的性能。

第五，让顾客对公司的产品产生依赖性。

三、导购的职责是什么

导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应. [1] 

做到让顾客满意

顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。

经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。

服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。

顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。

顾客如果在上述五个方面都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源，对优质服务的追求永无止境。

以上就是小编今天分享的内容啦！在我们的生活中，很多人每天都会去商场购物，虽然现在网购很流行，但是还是会有很多人选择去商场购物，商场里面有着很多导购员，重庆也有着很多专业的导购员，那大家如果还想继续了解一下重庆导购员的工资待遇情况的话，就继续关注我们的文章吧！