​重庆电商客服外包现在都多少钱 重庆电商的客服工资待遇怎么样

随着互联网时代的到来以及互联网技术的不断进步，现在电商已经成为一个热门的行业。近年来，电商行业的发展十分的迅速，也出现了非常多的电商公司，我们都知道，很多公司企业都是客服岗位的，像我们平时在电商平台的店铺购买东西，也都会有客服。所以，客服也是电商行业一个不可少的岗位。那么，大家了解过重庆电商的客服工资待遇怎么样吗？因为之前就有很多重庆的小伙伴来问过小编关于重庆电商客服外包现在都多少钱的问题，所以今天，汇博招聘小编为大家整理了一些相关的内容，希望能为大家提供帮助。那么接下来，请大家跟随小编的步伐，一起来做进一步的了解吧！希望这篇文章能给大家提供一些参考意见。

一、重庆电商客服外包现在都多少钱

随着时代的发展，很多公司都开始减轻自己的负担，把一些不重要的部分拿出来和外包公司合作，自己主要负责公司的主营业务，这点在电商行业上面体现的特别明显，大部分的网店都开始选择和客服外包公司合作，好让自己的店铺能够越做越好。那么客服外包一般多少钱呢?今天，小编帮大家总结了一套完整的客服外包公司的收费方式，及相应的收费价格。

　　目前，客服外包的收费方式主要有四种：专人专店服务方式;底薪加提成专人专店服务方式;底薪加提成拼坐席服务方式;按咨询量阶梯(拼座席服务)计费方式。

（一）专人专店服务方式

专人专店相比于拼坐席的两种方式收费会更高一些，价格一般在5000左右，如果外包公司所在的城市是三四线城市，费用会相对低一些，但服务质量有待考量。

(二）底薪加提成专人专店服务方式

这种方式相比于第一种，更能调动客服人员的积极性，费用跟成交率有关，但费用跟第一种差不多也是5000左右。一般大的企业会选择第一种和第二种的收费方式。

(三)底薪加提成拼坐席服务方式

一般店铺咨询量不是很高的情况下，客户可能会选择这种底薪加提成的拼坐席服务方式，因为客服不是专人专店的，成本会比专人专店的客服低一些，底薪加提成最终服务费的结算额度是受店铺销售额总额影响的，所以在这里不方便直接和专人专店固定服务费的服务方式对比，但这里可以告诉大家一个经验的中位数，该服务方式相比专人专店方式大概能够节省出20-30%的服务费。

(四)按咨询量阶梯(拼座席服务)计费方式

按咨询量阶梯收费方式是这几种合作方式里面服务性价比最高的一个合作方式，月服务费从几百元到几千元不等，每月的结算金额根据店铺的日平均咨询量浮动，计费清晰，结算简单。

一般中小型店铺和成长型店铺都倾向于选择该服务方式，相比专人专店的服务方式，该服务方式能够大幅节省客服成本。例如，店铺每天的咨询量在100左右，采用一组专人客服的月服务费可能高达上万，但选择按咨询量计费服务方式月服务费可能只要1500-2000元左右，相比专人专店方式直接节省的客服成本可能高达60%以上。

二、重庆电商的客服工资待遇怎么样

平均工资 ￥5.2K，其中拿 4.5K-6K 工资的占比最多，达 65.9%

2021年重庆电商客服平均工资 ￥5.2K，2021年工资不及2020年，较2020年下降了6%。2020年工资 ￥5.5K，2019年工资 ￥4.6K，2018年工资 ￥4.5K，2017年工资 ￥3.8K，2016年工资 ￥4.1K，2015年工资 ￥3.6K，2014年工资 ￥3.0K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

三、客服的工作职责是什么

金融客服岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服岗位职责：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售；

2、回复电话咨询和网络咨询；

3、接受电话订单和网络订单，处理订单；

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

好啦，以上就是小编今天为大家精心整理带来的一些关于重庆电商客服外包现在都多少钱的问题的全部相关解答内容了，希望大家看完之后能对此有进一步的具体了解，同时希望这些能给大家带来帮助哦。如果大家还有其他问题想要了解或者还想知道更多关于重庆电商客服方面的相关信息的话，可以留言小编，也欢迎大家持续关注汇博招聘噢！那里有海量的信息，我们也会有不断的精彩产出，期待大家的关注。