​重庆网店客服一个月多少钱 重庆淘宝客服工资多少钱一个月

随着互联网技术的不断进步，网购已经成为我们日常生活中非常常见的一种购物方式，而且因为方便选择多样等优点，现在的很多人，尤其是年轻人都非常喜欢网购。经常网购的人应该都知道一般网店都是有客服的，网购时出现的质量等问题都可以跟客服进行咨询解决。其实网店客服也是一种职业，不知道大家有没有了解过一般网店客服的待遇是怎么样的，之前就有很多重庆的小伙伴来问过小编重庆做客服一个月工资多少和重庆网店客服一个月多少钱等等的问题，所以今天，汇博招聘小编为大家整理了一些相关的内容，希望能为大家提供帮助。那么接下来，请大家跟随小编的步伐，一起来做进一步的了解吧！希望这篇文章能给大家提供一些参考意见。

一、重庆网店客服一个月多少钱

一般来说在4-6K，有些客服岗位带有一定销售性质，加上提成月薪过万也是可能的。

虽然客服的工作简单，但是做的好不容易，你想脱颖而出还是需要学习一定的技巧，这里我也提供几点建议：

①改变思想很多客服会将工作定位为接待客户，回复问题，做好基础服务就行，但客服真正的职业是销售、业务、扮演，通过客户问题了解客户性格、身份，制造聊天环境，扮演不同角色，亲近关系和增强信任。面对不同客户时，如果客户是小哥哥，你就是小仙女；她是辣妈，你就是比她更专业的二胎母亲。利用不同身份进行有趣的聊天，让客户认为这是场有意思的购物体验。至于如何判断客户的身份，既和你的产品人群有关，也和你的观察判断等有关。（比如头像、名称等等）这些方法具体还是要自己总结。

②改变固定死板话术淘宝上有95%以上的客服聊天都很机械化，包括聊天方式、态度基本都相似，导致客户无法分辨是人还是AI，接待语第一句都是“在的，亲”或“您好，亲”，消费者消费多年，被这样称呼至少几千次，不仅麻木更感觉冷淡、官方，尤其是90后消费者。而消费者购买稍贵产品时会咨询2家以上，在产品本身没竞争力，赠品又相似时，只有客服不同才会使客户在本店成交。

③催单催付要有技巧在催单催付时不要急功近利，这样既唐突又尴尬，客户还很难体会到服务。如果解答问题后已经与客户打成一片，就直接催付款，如果没有深入展开沟通，就尽量不要催付，继续找话题多聊，等印象较好后再委婉催付。催单同样要委婉，“无招胜有招”。作为客服可以把每天要下单未付款或聊的不错但忽然不回复的客户进行标记，每天某个时间段再过一遍，三句话内以开放式提问将客户重新引导出来。比如“你为什么会喜欢这个颜色？”，围绕产品继续询问，等回复后再提及关键点，时机可以催单就催单，或者不买先交定金，但一定不要问封闭式问题，尤其是“在吗”，因为肯定不会被回复。

二、重庆淘宝客服工资多少钱一个月

平均工资 ￥5.0K，其中拿 4.5K-6K 工资的占比最多，达 39.1%

2021年重庆淘宝客服平均工资 ￥5.0K，2021年工资高于2020年，较2020年增长了5%。2020年工资 ￥4.8K，2019年工资 ￥5.2K，2018年工资 ￥4.2K，2017年工资 ￥4.8K，2016年工资 ￥10.1K，2015年工资 ￥4.6K，2014年工资 ￥4.0K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

三、重庆淘宝客服条件是什么

1、首先要了解自己产品规格：比如长度、纯度、容量、重量、大小等。

2、客服一定要了解自己的客户人群，这样才能制定适合的话术，比如是青少年，要表现出的是活波，中老年要表现的是稳重专业等。

3、产品的特性卖点一定要充分了解。

a、产品和其他产品不一样的特点、功效等，这些一定要清楚；

b、产品包装特点：如果卖生鲜的或者易碎的产品，一定要突出包装能够保证产品完整，其实这个能够很大程度的提高转化；

c、熟悉自己的产品，了解哪款转化率高，哪款利润高，哪款是上新，做好关联销售，合理的推荐。

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