重庆客服主管工资一般多少钱一个月 客服主管工作职责

大家都知道，现代社会是信息社会，互联网技术越来越发达，不少依托互联网发展的行业都非常迅速。而大家在日常生活中，使用网络购物或者是某些电子仪器，应该会产生一些问题。而为我们解决这些问题的人，就是客服。因为我们可以通过电话或者是网络向他们提问，他们就可以给我们反馈一定的信息。近段时间，有很多重庆本地的朋友来问小编关于重庆客服工资水平的问题，所以今天小编为大家整理了相关信息，希望能为大家提供帮助。

一、重庆客服主管工资一般多少钱一个月

重庆客服主管一个月多少钱？平均工资 ￥6.7K/月。其中拿6K-8K工资的人占比最多，达 48.5%。其次拿4.5K-6K工资的占 25.5%，8K-10K占 14.5%。重庆客服主管工资高吗？对比重庆平均工资 ￥7.1K，降低5.4%。数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

二、客服主管工作职责

1.汇总/受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，并传递信息予各部以便于其组织跟进、落实整改及回访情况;

2.带领团队对公共区域进行检查工作，对公共环境、公共设施有明确检查标准，确保楼层公共环境整洁、公共设施完好，有需要时与相关团队公共解决;

3.带领团队协助租户办理各类申请，确保各类申请有序落实，做好汇总记录;

4.据各部门工作安排需要，带领团队积极配合进行协调租户之工作，确保项目时刻处于良好运营状态;

5.负责整理本部门文件管理工作，草拟各类文函;

6.完成上级交代的其他事项。

三、企业对客服主管要求

1.薪资待遇：综合9000-10000工作时间：朝九晚六，周末双休福利：年底13薪，入职缴纳五险一金，交通补贴200，餐补4401、负责客服团队的日常管理、和运营工作。对客服部日常工作进行指导、监督和评估。

2.根据公司要求每天制定KPI目标，负责目标的分解、落实，提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率，督促每组完成制定的KPI目标。

3.汇总，整理，分析客户需求，研究可行性方案，优化、改进客服流程，及时跟进VIP、企业微信，提升公司客户满意度，提高公司形象。

4.及时协调处理客服工作出现的问题及客户投诉与建议，维护良好的公司公共形象，树立优质的服务形象。

5.负责客服人员日常工作数据的整理，定期向上级汇报。

总的来说，重庆客服主管的工资水平还算不错的，因为工作相对于其他工作来说还是比较轻松的。相信大家在阅读文章之后，也会对客服主管的工作职责和工作要求有所了解。如果有朋友对客服主管这份工作有兴趣的话，可以上我们的汇博招聘，去关注重庆本地的客服主管的相关招聘信息。