重庆电商客服工资一般多少钱一个月 重庆电商客服职责是什么

现在互联网十分发达，催生了网购的兴起，相应地也就带动了相关就业，像客服就是其中之一，所以今天小编就来带大家了解一下重庆电商客服的相关情况，希望对有需要的小伙伴有所帮助喔。重庆是我国的直辖市之一，近年来也跃升为新的一线城市，它的经济比较发达，有许多的新兴行业像电商行业。想必小伙伴们经常在网上购物吧，可能都会与客服进行沟通。电商客服是怎么样的呢？重庆电商的客服工资待遇怎么样呢？接下来小编就带大家一起看一看重庆电商客服的相关工作。

一、重庆电商客服工资一般多少钱一个月

2021年重庆客服平均工资 ￥5.3K，2021年工资不及2020年，较2020年下降了8%。2020年工资 ￥5.8K，2019年工资 ￥5.8K，2018年工资 ￥5.1K，2017年工资 ￥4.4K，2016年工资 ￥4.6K，2015年工资 ￥4.5K，2014年工资 ￥3.9K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

二、重庆电商客服职责是什么

答疑解惑，主要是客户会有很多不同类型的问题，如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服 极为耐心的解答。 　　

讨价还价，这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱，都会觉得自己有成就感，客服在和客服沟通的时 候，要做到最少的'让利，并且让客户拥有购物后愉悦的心情. 　　

提开销量，销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答，智慧的回复之外，还需要当一个客户进来只为了买 10块钱的东西时，能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了. 　　

情感维系，要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子，或者促销前夕，提前跟他用最柔性的方式说一声，打个招呼，或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感，蕴含在商业 关系里，将是无比巨大的财富。

问题处理，做客服，经常会遇到各种突发事件，如老顾客投诉，大单买家要急货，客户态度蛮不讲理.如何处理好，让他们转忧为喜是客服必须的责任。

三、重庆生鲜电商本土平台

1、田园优选

2013年成立，依托自主研发的田园优选生鲜电商服务平台，建立消费者居住小区供应渠道和平台直供渠道。主要优势有与重庆电台合作，建立本土推广渠道；自有配送渠道；农产品来自各个区县特有农产。

2、香满园

香满园—西部农产品电商平台，是重庆本土运营最早、规模最大的B2C生鲜电商。平台最大优势：在重庆开设多家实体店，结合线上商城，下单后直接在线下门店取货，物流通道顺畅。平台资源由重庆菜园坝水果市场等公司旗下实体市场的商品资源和专业农产品人才组成。

3、瑄菜邦

瑄菜邦平台主打社区生鲜电商，模式是与各社区生鲜门店合作，所有产品可溯源，建立大数据化农闲健康平台。并有部委颁布的工信部新型信息消费示范平台、农业部农业农村大数据实践案例（可查询）等称号。同时项目也是重庆九龙坡区招商局引资项目，工行5000万巨资进行市场推广，携手农委、商委、市场管理局、扶贫办等部门，整合农村资源和市场资源，重塑新型农业产业链供应模式。

随着网络时代的到来，互联网这个大哥大也催生出来很多产业。比如说电商。电子商务的快速发展也随即带动了一系列产业的发展，比如说我们金蝉接触到的快递行业、客服行业等等这些。电子商务业的兴起，改变了人们的消费方式，也改变了市场的地结构。在实体商场里面，会有店员给消费者解答一些疑惑，在电商平台同样也是这样的，会有线上的客服给我们答疑解惑