重庆普通客服工资一般多少 做客服要具备什么技能

自从有了电商的平台之后，很多人都开始慢慢地接触到客服这个行业了，平时也会看见很多人推荐去做一些行业的客服，尤其是淘宝以及京东的客服等等。这就有很多小伙伴要问做客服的工资怎么样？做客服的发展前景怎么样？就拿淘宝客服来说吧，客服主要负责的就是和客户在文字上面进行沟通，对店铺的成交率还是非常重要的，在很大程度上会影响客户的购买行为。那么客服在工作的时候可以拿到多少工资呢？下面我们就来看看吧。

一、重庆普通客服工资一般多少

重庆前台客服今年工资怎么样？2021年重庆前台客服平均工资 ￥4.1K，2021年工资高于2020年，较2020年增长了3%。2020年工资 ￥4.0K，2019年工资 ￥3.9K，2018年工资 ￥3.8K，2017年工资 ￥3.4K，2016年工资 ￥3.2K，2015年工资 ￥3.3K，2014年工资 ￥3.0K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

二、做客服要具备什么技能

1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度。

2、熟练的业务知识，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务，让客户在满意中得到更好的服务。

3、耐心的解答问题，在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁。

4、良好的沟通协调能力，沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，对症下药，解决客户问题。

5、良好的心理素质及自控能力，有团队合作精神。

6、流利的普通话和基本的计算机知识。

三、做客服有前途吗

电子商务现在是普通企业、传统企业、以及中大上市企业开始进攻的一个领域，很多企 业开始越来越注重电子商务上的商务模式，也是对企业、产品的增加更大的市场份额。 不管在哪里工作电子商务，都是非常有前途的。前途只是针对于有能力、有想法、有创意的工作人群，再好的企业或是再好的电子商务 平台，若是没有个人的努力、个人积极进取的成长，前途对于个人、企业、社会来说都 是空谈。

淘宝的客服有没有前景相信大家在看完小编上面的介绍之后心里都会有自己的衡量了吧。虽然表面上，淘宝的客服只是在和客户用文字在交流，但是总的来说重庆客服人员职责及要求还是比较严格的，大家在工作的过程中也要不断去学习而且要付出很多的时间和精力，这样才能够把这份工作做好。