在重庆干客服工作有未来吗 客服员是做什么的

互联网的发展促使很多新的行业与职业的产生与发展，例如电商，快递等等。还有一个工作，相信大家平时也有一些接触，那就是客服。现在随着各行各业都在与网络进行联系，客服成为一个很重要的沟通角色与联系角色。现在很多行业都会有一个客服，最常见的就是线上商店的客服，例如淘宝商店的客服和京东客服等等。不过随着智能化的发展，很多人工智能也可以担任客服工作。因此，就是例如重庆的朋友发出的在重庆干客服工作有未来吗，重庆客服工资多少钱一个月的类似疑问。因此，小编今天就是来和大家一起来探讨一下这个疑问的。

一、在重庆干客服工作有未来吗

客服是因为一些工作上的性质，给别人做一些关于产品上面的问题和咨询，在生活上面做一出一定的服务，短期内作为一个兼职是可以的，但如果想以此作为自己终身的工作，觉得是不合适的，因为客服这种东西就不需要太高的技术含量的，只不过说每天有一些繁杂的事情，可能需要一些人工的处理，而且在薪资待遇方面也没有什么好的提高。如果自己有机会转战另一个行业，建议还是不要长期的做下去。

平均工资 ￥5.0K，其中拿 4.5K-6K 工资的占比最多，达 39.1%

2021年重庆淘宝客服平均工资 ￥5.0K，2021年工资高于2020年，较2020年增长了5%。2020年工资 ￥4.8K，2019年工资 ￥5.2K，2018年工资 ￥4.2K，2017年工资 ￥4.8K，2016年工资 ￥10.1K，2015年工资 ￥4.6K，2014年工资 ￥4.0K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

二、客服员是做什么的

客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

客服工作主要的职责：

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。

客服专员的任职条件：

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;

6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;

7、化妆品及基础营养保健品常识或有此行业工作背景者优先考虑。

三、客服运营是干什么的

工作职责：

1.网站维护（新闻更新，交换友情链接，行业平台信息发布）

2.客户回访

3.拜访（上门处理客户售后问题）

4.添加网站（根据客户的需求完善好网站，上线就算工作量）、薪资组成：试用期：底薪+提成（网站上线个数*等级提成+续费提成（有专职续费客服联系续费，业绩*对应的累计业绩提成点））转正：：底薪+提成（网站上线个数*等级提成+续费提成（有专职续费客服联系续费，业绩*对应的累计业绩提成点）+餐补+绩效工资）

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