重庆医院客服工资一般多少 重庆普通客服人员的工作内容

现如今，随着线上和线下经济的发展，各行业的服务咨询业务逐渐发展完善，我们时刻能够感受到这种发展变化为我们带来的影响和变化。而说起医院客服，大家对其的印象如何呢？我们也不难发现，客服在我们生活中扮演者举足轻重的作用。总而言之，医院客服为我们提供的服务是很重要的。那么，如果当一名医院客服那你们知道重庆客服工作工资大概在多少，他们的工资大概处于一个什么样的水平吗？今天，小编就想带着大家一起去了解一下！

一、重庆医院客服工资一般多少

重庆医院客服平均工资 ￥5.3K，其中拿 4.5K-6K 工资的占比最多，达 39.6%，对比重庆平均工资 ￥7.0K，低 24.1% 。数据可信度高。重庆医院客服工资按学历统计，中专工资￥5.0K，大专工资￥5.1K，本科工资￥6.6K

历年工资变化，2021年重庆医院客服平均工资 ￥5.3K，2021年工资不及2020年，较2020年下降了8%。2020年工资 ￥5.8K，2019年工资 ￥5.8K，2018年工资 ￥5.1K，2017年工资 ￥4.4K，2016年工资 ￥4.6K，2015年工资 ￥4.5K，2014年工资 ￥3.9K。数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

二、重庆普通客服人员的工作内容

工作内容：

1、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

2、资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。

3、资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。

4、客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

5、完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

三、重庆客服工资一般多少

数据显示:重庆客服薪酬范围在5000-8000元的是最多，占比是32.4%,其次是3000-5000元，占比是26.7%。据小编了解重庆普通客服为平均工资 5.2K/月，其中拿4.5K-6K工资的人占比最多，达 55.6%其次拿3K-4.5K工资的占 25%，6K-8K占 11.1%。

好了，以上就是全部内容啦。大家有没有兼职过客服人员呢。可以说客服是一家店的门面，作为医院客服人员，需要做好很多工作内容，要保持良好的心态为病人解决问题，不能过激，否则可能会带来不良的影响、如果大家想要了解更多有关客服人员薪资待遇的，可以多多关注汇博招聘小编的其他分享哦！小编这里衷心祝愿大家在新的一年里都找到诚心如意的工作，虎虎生威！