重庆网络客服工资一般多少 什么是网络客服
- 作者：快想办法
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随着物流与电商行业的不断发展，现在人们在网上购买东西的频率远比在实体店购买的频率要高得多。于是，在这种时代背景下，网络客服的需求量越来越高。那么什么是网络客服呢网络客服的工作是什么呢？当网络客服辛不辛苦呢？又需要具备哪些基本技能呢？不知道正在找工作的各位想不想在重庆市担任网络客服呢？重庆网络客服工资一般多少呢？重庆客服工资一般多少呢？想要解决这些问题的话，下面就来和小编一起看一下吧。
一、重庆网络客服工资一般多少
重庆网络客服一个月多少钱？平均工资 ￥6.0K，其中拿 6K-8K 工资的占比最多，达 42.4%。
重庆网络客服工资待遇怎么样？对比重庆平均工资 ￥7.1K，低 14.9% 。
重庆网络客服今年工资怎么样？2021年重庆网络客服平均工资 ￥6.0K，2021年工资不及2020年，较2020年下降了10%。2020年工资 ￥6.6K，2019年工资 ￥6.7K，2018年工资 ￥5.5K，2017年工资 ￥4.9K，2016年工资 ￥4.7K，2015年工资 ￥4.7K，2014年工资 ￥4.0K。
二、什么是网络客服
网络客服，外文名customer service，是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，跟传统商店售货员的工作类似，分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中评差评客服等，工作内容主要包括引导客户购物，解答客户问题，提供技术支持，消除客户不满情绪等。
工作要求：
一般要求打字速度达到60字/分钟以上，熟悉网店（淘宝）操作流程和交易规则，熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，会使用聊天工具，掌握网络购物的流程，同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准（部分需要和顾客通电话）、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。
学历要求：
网络英雄不论出身，一般高中以上即可，一般网店对销售客服学历要求不高，但是像高科技产品或者专业性比较强的产品，需要有专门的技术支持客服，比如IT产品、电子、医药及一些专业设备仪器等。
网络客服的职业道路：网络客服-主管-店长-自己开店做老板.......
三、网络客服主要做什么
网络客服的工种：根据目前淘宝上网络客服的工作分种，可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中评差评客服等。
工作内容：网络客服的工作内容多样，但主要包括引导客户购物，解答客户问题，提供技术支持，消除客户不满情绪等。
工作方式：主要是通过阿里旺旺、QQ、E-mail等聊天通讯工具，在线上和买家实时交流及资料传送。
相信大家从上面的资料里不难看出，主要是淘宝、京东等线上商城会大量需要网络客服，此外游戏公司等也会需要网络客服，如果大家想要担任网络客服的话，可以去这些公司看看他们的招聘要求哦。另外，如果想要当一名网络客服的话是需要一定的技术水平的，所以大家不妨好好学习一门技能哦。