重庆客服适合长期干吗 重庆客服的岗位职责和工作要求

电子商务的快速发展也随即带动了一系列产业的发展，比如说我们金蝉接触到的快递行业、客服行业等等这些。电子商务业的兴起，改变了人们的消费方式，也改变了市场的地结构。在实体商场里面，会有店员给消费者解答一些疑惑，在电商平台同样也是这样的，会有线上的客服给我们答疑解惑。客服的工作就是坐在电脑后每天和不同的顾客打交道，看起来是一项比较轻松自由度又高的职业吧，那么重庆客服适合长期干吗 ？以及在重庆什么客服工资最高？汇博小编整理了一下信息，感兴趣的话，就一起往下看看吧！

一、重庆客服适合长期干吗 

重庆客服适合长期干，因为重庆客服的工资待遇还是很不错的！

重庆客服平均工资 ￥5.3K，其中拿 4.5K-6K 工资的占比最多，达 39.6%，对比重庆平均工资 ￥7.0K，低 24.1% 。数据可信度高。重庆客服工资按学历统计，中专工资￥5.0K，大专工资￥5.1K，本科工资￥6.6K

历年工资变化，2021年重庆客服平均工资 ￥5.3K，2021年工资不及2020年，较2020年下降了8%。2020年工资 ￥5.8K，2019年工资 ￥5.8K，2018年工资 ￥5.1K，2017年工资 ￥4.4K，2016年工资 ￥4.6K，2015年工资 ￥4.5K，2014年工资 ￥3.9K。数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

二、重庆客服的岗位职责和工作要求    

1、帮助客户岗位职责职位要求工作;

2 、人事流程跟踪和手续办理;

3、人事档案管理和人事日常服务;

4、所负客户人员社保及公积金相关手续办理;5、考勤管理、工资及奖金表制作;

6、帮助客户公司开具社保公积金独立账户;7 、办理社涉及社保和公积金全部相关事务;8、供应专业的政策咨询服务

9、负责供应薪资类报表数据;

1 0、乐观主动完成上极领导交办事项。

三、怎么做好售后客服

售后客服也就是售后服务，只要与服务相关的工作一般都是不容易的，特别是售后需要的有随机应辩的能力以及自我解决事件的思路。想要成为一名优秀的售后，首先需要自己不断的强化知识与强化内心；还要不同的学习新的产品或是服务意识，在短时间内或在紧急事件面前，及时得当的处理好售后事项。

1.工具/原料：售后、人员

2.方法/步骤：企业里会存在着售前、售中、售后三种，其中比较多的分工是：售前、售后，售前默认是接待新客，售的默认是处理有疑难杂症的顾客。

3.售后的事项一般表现在如下几点上：提升转化，也就是回访顾客；退换货处理；中差评处理；事件纠纷处理；销售类等。

4.售后没有更多的快捷方法让顾客瞬间内信任自己，不过要注意一些细节是必要的：

（1）个人的处理事件的态度；

（2）与顾客沟通的语气与语速；

（3）处理事件的速度与回复率；

（4）说出去的话要及时兑现与实现。

5.在售后处理中最不能出现的现象一般表现在如下几点上：

（1）答应的事件兑现不了；

（2）未能在指定时间内去处理；

（3）不能及时且快速回复顾客。

6.在处理事件前需提前给自己做一些安抚：

（1）平静以待；

（2）了解情况；

（3）有针对处理；

（4）有思路有方法去给出意见等

以上就是小编为大家整理的信息，希望能给大家带来帮助，客服也算是一项轻松的工作，一般只需要在电脑前回复顾客就好，在其余空闲时间还可以做兼职做一点副业，是非常不错的工作了，小编也希望大家能够好好考虑哦，如果还想了解重庆其他岗位的招聘条件和薪资待遇，欢迎大家继续关注我们汇博招聘哦。