重庆圆通客服怎么算工资 快递客服人员的工作内容

自从网上购物热潮的兴起，快递行业是发展得越来越好啦！目前我国也有不少的快递公司，这也为我们这些打工人提供了类似快递员、客服等等不少的工作岗位哦。那么大家对重庆快递公司待遇怎么样了解吗？今天小编就特地为大家整理了一篇关于重庆圆通客服工资以及一些相关内容的文章，如果你也对这一内容感兴趣的话就赶紧和小编一起来了解一下吧，希望以下内容能够给各位小伙伴们带来帮助呀！

一、重庆圆通客服怎么算工资

圆通快递客服工资待遇，51名用户匿名曝光，介绍了在全国圆通快递工作时的基本工资及福利奖金情况，具体薪资构成是：基本工资3196元，奖金475元，补助205元，销售提成451元。

二、快递客服人员的工作内容

1.当货物发运后，客服员对所发运的货物用短信或电话等形式进行货物追踪，与客户联系货物状态，并在操作系统内作货物跟踪登记

2.对当天没有收到货物的，货未及时到达的，客服员与下游站点进行联系确认具体到货时间，并将具体到达时间通知客户，在具体到达日期，客服员要进行再次追踪直到货物签收为止。

3.客服员每天对发运记录进行检查，对特殊要求或紧急中转的货物要求当天向下游站点了

解该批货物的装车状况，及时提醒确保当天货物上车，提醒装卸注意事项，如遇非人为因素不可抗拒因素可能会影响正常交货时间，并对该批货物进行记录并及时将相关信息反馈给部门主管进行处理。

4.客服员按照发运时登记整理的记录一一进行客户收货落实追踪，在追踪日期项目栏没注

明追踪时间、受话人、是否延误;在收货状态项目内注明收货保证状态、送货人员服务质量等。如出现异常，立即向部门领导、下游站点反馈。

5.每周客服员将货物异常情况进行汇总上报客服主管。

6.客户关系维护：每月定期对重点客户及部分新客户进行回访，将客户反馈的信息加以整

理，递交给部门主管。

7.对每天的重点货物及预期到的需中转货物进行跟进查询，主动将信息提供与客户。

8.负责不定期将客户资料更新，做好建档与管理，特别是新客户资料，同时整理好长期合作的运价。

三、中通速运简介

中通快递创建于2002年5月8日，是一家以快递为核心业务，集跨境、快运、商业、云仓、航空、金融、智能、传媒、冷链、兔喜等生态版块于一体的综合物流服务企业。2016年10月27日在美国纽约证券交易所上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口；2020年9月29日在香港实现二次上市，成为首家同时在美国、中国香港两地上市的快递企业。

2020年，中通快递全年业务量突破170亿件，同比增长超40%。

中通快递在行业内率先开通跨省际网络班车、实施并完善有偿派送机制、优化二级中转费结算体系、推出全国网络股份制；率先成立网络互助会、中通大家园并实施“亲情1+1”等福利政策。

截至2021年6月30日，全网服务网点近30,100+个，转运中心96个，直接网络合作伙伴超过5450+个，干线运输车辆超过10,300辆（其中超8150辆为高运力甩挂车），干线运输线路约3600条，网络通达99%以上的区县，乡镇覆盖率超过93%。

中通快递先后在中国台港澳地区、美国、法国、德国、日韩、新西兰、迪拜、马来西亚等地设立中转仓，同时推出欧盟专线、美国专线、日韩专线、新澳专线、东盟专线、中东专线、非洲专线及全球其他国家专线的包裹寄递、物流配送及其相关业务。

看完了以上内容大家对重庆圆通客服的工资待遇还满意吗？其实这类工作的门槛不是特别高，不过相对来说会比较辛苦哦，小编相信只要大家坚持下去一定会做的很好！以上就是小编今天为大家带来的全部内容啦，希望大家能够从中获取有用的信息哦。最后，小编祝大家找工作顺利，我们下期再见啦。