重庆电商的客服工资待遇怎么样 重庆的客服条件有什么

现在双11购物节又到了，相信大家都会买非常多的东西吧，那如果买东西的时候东西出现了问题或者是地址出现了问题，那大家应该找谁去解决呢？当然是去找客服了。淘宝客服可以为我们解决很多问题我的快递问题我也会去找他们，加入他们就会很快的帮我们解决，那我们可以更省心的得到自己心仪的东西。所以现在很多城市都在发展自己的电商客服行业，那大家有没有了解过重庆电商客服的工资待遇怎么样了？我们之前也了解了重庆的电商都集中在哪里，那我们今天再来看看重庆电商的客服工资待遇怎么样吧!

一、重庆电商的客服工资待遇怎么样

平均工资 ￥5.2K，其中拿 4.5K-6K 工资的占比最多，达 65.9%

2021年重庆电商客服平均工资 ￥5.2K，2021年工资不及2020年，较2020年下降了6%。2020年工资 ￥5.5K，2019年工资 ￥4.6K，2018年工资 ￥4.5K，2017年工资 ￥3.8K，2016年工资 ￥4.1K，2015年工资 ￥3.6K，2014年工资 ￥3.0K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

二、重庆的客服条件有什么

客服基本能力

2.1 客服基本要求：熟悉电脑，快速录入能力

客服一般不需要太高深的电脑技能，但是需要对电脑有基本的认识，包括熟悉WINDOS系统；会使用WORD和EXCEL；会发送电子邮件；会管理电子文件；熟悉上网搜索和找到需要的资料。录入方便至少应该熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。

2.2 品格要求

2.2.1 诚信

作为商家在强调诚信的同时，作为客服，我们也应该秉持诚信的工作态度，诚信待客，诚实工作，诚实对待失误和不足。

2.2.2 耐心

在网上在线服务客户，需要客服有足够的耐心应对。有些客户喜欢问比较多、比较具体的问题，也是因为客户有疑虑或者比较细心，这个时候，需要我们耐心的解释和解答，打消客户的疑虑，满足客户的需要。

2.2.3 细心

面对店铺中少则百种多则千种的商品，每天面对不同的客户，处理数十订单，需要我们非常细心地去对待。一点点的错漏和贻误，都会耗费更多时间和精力来处理。

三、客服的工作职责是什么

金融客服岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服岗位职责：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售；

2、回复电话咨询和网络咨询；

3、接受电话订单和网络订单，处理订单；

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

以上就是小编今天分享的内容啦！相信很多人手机里面都有淘宝APP吧，使用淘宝APP购物的时候发现了问题，很多人都会去寻找电商客服，让他们帮忙解决，那如果大家想继续了解一下重庆电商的客服，工资待遇怎么样，还有重庆电商的客服有哪些工作要求的话，就多多关注汇博招聘小编们的文章吧！