重庆酒店前台招人标准 重庆酒店前台的薪资待遇

重庆有很多别称，譬如“山城”、“雾都”、“火锅之城”等等，这些都是重庆的标签，也是重庆最有地方美丽的特色。许多游客因为重庆这些特点来到了重庆，领略重庆的美。重庆除了其本地产业发展不错之外，其旅游业也是带动重庆经济发展的一项重要产业。重庆的旅游业火爆，那么旅居场所一定不会少。重庆的酒店很多，每天都在接待成百上千的游客，其生意可谓火爆。说到接待游客，酒店一定少不了的一项职位就是前台，前台担负着接待游客入住和游客服务的工作。那么重庆酒店前台的招人标准是什么呢？重庆酒店前台收入一般多少呢？最近也有很多小伙伴问小编这个问题，小编今天就来和大家一起看一下吧！

一、重庆酒店前台招人标准

任职要求：

1.大专以上学历；

2.一年及以上同等岗位或客户服务工作经验或与此相当的教育和工作经验结合背景；

3.良好的前台业务技能和一定的投诉处理能力；

4. 良好的沟通能力和人际交往能力；

5.身体健康，相貌端正，性格开朗，头脑灵活

二、重庆酒店前台的薪资待遇

工资标准范围（工资占比率）

3K-4.5K（13.7%）

4.5K-6K（27%）

6K-8K（22.5%）

8K-10K（17.6%）

10K-15K（10.3%）

15K-20K（1%）

20K-30K（7.8%）

如果刚入职酒店，一般作为实习生月薪大概2500-3500元，而管理培训生则大概4500-6000元，属于一个毕业生基本的薪酬水平，但每一次晋升薪酬都会以2-4倍的速度上升，如部门管理人员年薪中位数约为40万，市场、财务、餐饮、房务总监约为72万，驻店经理约为90万，酒店总经理则超过200万，可见中国一线城市的国际五星级奢华酒店管理层薪酬仍是相当可观，另外，酒店高层管理者还享有住房餐饮补贴、航班优惠、子女教育、税收协议、家庭计划、企业股份等福利，与其他行业相比也具有较大优势。

三、酒店前台的工作职责

1. 服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9. 制作、呈报各种报表报告。

10. 每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短。

11. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，不同票据分别填写在缴款袋上。

14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

其实酒店前台的工作也并不是那么容易就能做好的，这个工作需要你拥有较强的沟通能力和应急事件应对能力，所以想要从事这项行业的小伙伴们也要好好培养自己的专业技能素质，这样才能让自己变得更有竞争力。酒店前台也属于一项服务业，需要从业者对客户拥有耐心和细心。如果还有小伙伴想了解更多有关重庆酒店前台的招聘信息，欢迎来汇博招聘进行咨询哦～