岗位职责：

负责接听全国客户报修电话，并将报修信息录入系统。精准意向度100%的客户资源。

月薪：底薪+绩效+补助，试用期薪资3000-6000元，转正后综合薪资5000-7000元。

福利待遇：

1、【假期】月休6天，轮班轮休，大小周（含节假日国庆、春节）

上班时间：根据早、中、断班次进行排班，最早七点，最晚八点。

2、【五险】购买五险（医疗保险、养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险）

3、【住宿】可以提供宿舍

4、【活动】为释放员工压力及丰富员工的归宿感，会不定期组织团建、茶话会、生日会等。提供撸猫、篮球、旅游等活动社团。还有免费健身房，健身教练，健身活动等你来挑战。

5、【礼品】大小节...

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

5、    熟悉电子、变压器相关产品

6、    懂8D报告回复

7 、   配合出差

岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、维护客户关系，并开发新客户。

任职资格：

1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

6、有汽车维修售后经验者优先考虑。

1、 负责客户的业务信息衔接；

2、 负责专项客户的异常处理、并反馈异常信息；

3、 维护良好的客户关系，掌握客户的个性需求；

4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的业务需求。

补充说明：

1、 大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

工作内容：通过在线资源平台拨打电话，其客户群体为全国几亿yd用户，其主要服务内容为满意度调研及套餐资费，家庭宽带推荐等。

任职条件：

1.能准确使用普通话拨打电话；

2.熟练使用电脑系统，具备正常电脑软件，文字操作能力；

3.良好的语言沟通和说服力，并耐心地接听及处理客户的疑问；

4.要求打字30个/分钟。

上班时间:8:50:00-18:30，午休两个小时，工作时间不到8小时，排班休息，月休6-7天左右，正常节假日。（备注:上班时间最终以中移在线排班时间为准，一般会提前发出排班表，比如1月底会发出2月的排班表）

工资构成：基础工资2700元+绩效提成+工龄工资=综合薪酬4000-800...