1、一对一维护VIP客户，从客户商场消费各个触点，不断提升客户商场用餐和购物体验，提高忠诚度和消费粘性；

2、熟悉场内重点品牌，与店铺负责人建立常态联系，掌握餐饮店铺或零售店铺核心竞争产品力，并传达给维护的客户，为品牌导入目标客群；

3、关注客户从到达、消费/用餐和离开全方位服务细节，不断提高客户购物和用餐的体验。

4、负责VIP客户拓展，通过异业联动、场内品牌挖掘，拓展VIP客户数量；

5、整合商场内外部资源，以VIP客户消费偏好，创新和优化VIP客户权益，并完成公司内部相关流程。

6、建立大客户档案，通过客户维护，完善客户资料收集、完成客户画像，并形成消费偏好标签，...

 1、负责集团客服团队的管理；

 2、负责派遣、外包员工的社保、公积金、薪资、个税等数据的管理；

 3、负责管理企业的劳动保障情况，规避用工风险；

 4、负责申报工伤、协助风控部门处理劳动纠纷等工作；

5、负责对接政府单位的稽查和数据申报工作。

 任职要求：

 1、统招大专以上学历，30-38岁；

 2、具备人力资源公司5年及以上运营管理相关岗位的工作经验；

 3、熟悉社保公积金最新政策和劳动合同法的法律法规。

4、需有一定规模乙方人力资源公司的从业经历。

工作时间：9:00--17:30，周末双休

福利：五险一金，法定假日根据国家规定，员工旅游，年终奖金等