1、电话/在线受理客户投诉问题；

2、通过积极、热情、专业的服务，处理客户问题，给出合理的解决方案，提高客户体验及投诉结案率；

3、及时发现潜在升级客诉风险，积极进行报备；

4、针对投诉处理的情况进行汇总分析，并提出优化改善建议。

岗位要求：

1、有电话/在线客服经验或者客诉相关工作经验，金融行业优先；

2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；

3、性格开朗，较强的执行力，具备一定的抗压能力。

4、年龄20-35岁，中专及以上学历。

福利待遇：

1、无责底薪3000+绩效+奖金，综合薪资6000-10000元/月。

2、各种节假日福利

3、办理社保（五...

1.协助上级开展行政工作制度、流程优化，并监督实施，汇总日常业务报表供领导参阅；

2.建立公司公文管理标准，起草行政文件和各类公文，做好文件收发、传阅、归档管理；

3.建立并优化公司档案管理制度，组织归档行政类文档，提升各类档案的有效性和可追溯性；

4.策划组织公司重要接待、团队活动；

5.优化和提升企业形象，参与企业文化专项建设；

5.组织食堂、宿舍的管理和改进，管理员工意见整改，不断提升员工满意度；

7.完成领导交办的其他工作任务。

岗位职责：

1.本科及以上学历，3年及以上大中型企业行政管理工作经验；

2.熟悉行政后勤管理、接待、会务工作流程，熟练掌握of...

2.办理公司证照、资格证书；

3.公司项目申报和各项统计工作；

4.市区级职能部门、各类协会工作衔接及关系维护；

5.外部信息收集，并对相关文件进行解读，及时报上级领导；

6.接待、会务工作安排。

2、负责行政管理文件、各类公文的上传、发放、催办工作。

3、负责管理处报刊邮件、函件等收发工作及杂志、图书的订阅、借阅管理。

4、配合、协助管理处及公司职能部门工作。

5、负责各类档案资料的收集、整理、归档及管理工作。

6、拟定物资申购计划、出库。

7、负责管理处物资的验收、存储、发放、领用及库房管理。

8、负责办公用品、办公设施的维护管理。

9、负责各种物资的费用报销。

10、负责月底部门的物资申购、考勤、绩效等汇总检查。

11、完成领导交办的其他工作。

补充说明：

同等职位两年以上相关岗职经历，熟悉现代化办公软件，写作能力较强。学习能力较强、个性开朗、表达清晰流...