宾客中心文员
¥2.3~2.8K/月
九龙坡区-杨家坪
经验不限
今天
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¥2.3~2.8K/月
- 九龙坡区-杨家坪
- 不限(可接受应届生)
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宾客服务
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酒店/民宿/度假村
- 不限
- 35以下
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专业不限
- 1人
五险一金
包吃住
带薪年假
生日礼金
节日礼金
定期团建
专业培训
季度/年度奖金
岗位职责:
1.在温德姆和重庆锦怡豪生大酒店制定的政策和程序的范围内为客人提供各种电讯服务, 以达到客人的最大的满意度。协助客人并保证客人在重庆锦怡豪生大酒店入住期间感觉舒适和留有美好的回忆。
2. 直接向宾客服务主管汇报工作,接线员在当班时要直接对每日操作的话务台负责。从较广的角度来说,接线人员代表的是”重庆锦怡豪生大酒店的声音”,而且在大多数时间是外界同饭店联系的第一个场所。你要使给重庆锦怡豪生大酒店打电话的客人对酒店形成友好,热情和高效率的良好印象。
职责和义务:
1.接线员在当班时熟练使用话务台对所有相关电话转接及客人留言分发负责并在协助预订方面负有一 定的责任。要有序而正确地,及时地和始终如一的...