客服
¥4~6K/月
渝北区-玉峰山
经验≥2年
19:22
-
¥4~6K/月
- 渝北区-玉峰山
- 2年及以上
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客服专员
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出版印刷
- 大专
- 40以下
- 3人
五险
提供餐补
季度/年度奖金
岗位职责:
1、 接听客户服务热线,处理邮件及简单的异常排除;
2、 记录客户要求及投诉的内容,及时转入相应处理流程;
3、 追踪客户需求,关注解决进展,督促并协调客户需求的及时解决;
4、 进行客户回访及满意度调查;
5、 收集、整理信息数据,总结问题,不断优化客户服务流程。
补充说明:
1、 具有客服工作经验者优先;
2、 能熟练使用计算及相关软件;
3、 较好的表达能力、沟通能力和团队协调能力;
对印刷行业熟悉工作经验者优先。